國壽壽險暖心服務(wù)保障新市民安居樂業(yè)
精準聚焦重點群體，量身打造團體金融產(chǎn)品，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，夯實經(jīng)濟發(fā)展基石……為進一步貫徹落實銀保監(jiān)會關(guān)于加快推進新市民金融服務(wù)工作部署，持續(xù)提升天津地區(qū)新市民金融服務(wù)質(zhì)效，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）天津市分公司通過系列惠民、便民、利民的服務(wù)舉措，為新市民提供高質(zhì)量金融服務(wù)，以實際行動踐行社會“穩(wěn)定器”的責任使命，守護人民美好生活。
為新助力，夯實經(jīng)濟發(fā)展基石
新市民是城市經(jīng)濟發(fā)展的重要參與者，在城市建設(shè)中他們是必不可少的中堅力量。新市民遍布城市各個行業(yè)：建造制作、手工修理、批發(fā)零售、交通運輸、餐飲服務(wù)、地產(chǎn)金融、科學研究、醫(yī)療教育……他們的身影遍布城市的每個角落，他們默默地貢獻自己的智慧和汗水，為城市經(jīng)濟發(fā)展立下了不可磨滅的功勞，是中國特色新型城鎮(zhèn)化道路的中堅力量。
新市民的金融需求大多集中在金融消費、經(jīng)營金融、金融服務(wù)等幾大類，在充分了解其差異化和個性化金融需求后，中國人壽壽險天津市分公司扎實開展新市民金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，用心助力新市民金融服務(wù)提升，著力解決新市民金融服務(wù)難題，努力拓寬服務(wù)范圍，按需創(chuàng)新金融服務(wù)，精準定位重點群體，建立適應(yīng)新市民需求的廣覆蓋、多層次、可持續(xù)金融服務(wù)體系，推動新市民金融服務(wù)供給需求平衡，助力新市民在津安居樂業(yè)，把心留住，一起奔向共同富裕的康莊大道。
圖：柜面服務(wù)人員為新市民辦理業(yè)務(wù)
為新定制，完善團體保險保障產(chǎn)品
近年來，實體經(jīng)濟發(fā)展遇到不小挑戰(zhàn)，一些企業(yè)因為資金鏈緊張，甚至面臨停工停產(chǎn)的風險。中國人壽壽險天津市分公司關(guān)注中小微企業(yè)發(fā)展，主動開展具有針對性、實效性、創(chuàng)新性的服務(wù)活動，量身定制多種風險保障方案，推出“關(guān)愛�！睂賵F體保險保障方案，面向中小法人客戶，升級完善現(xiàn)有團體意外險保障方案，全力幫助中小微企業(yè)復工復產(chǎn)。截至目前，“關(guān)愛�！备采w人群超3萬人，累計提供風險保額逾30億元。
為方便小微企業(yè)為員工購買其他商業(yè)保險，在原有針對小微企業(yè)法人客戶出臺的“員工福利套餐”以外，中國人壽壽險天津市分公司聚焦3-100人規(guī)模的中小微企業(yè)，推出“新版員福�！睂俜桨福μ嵘∥⑵髽I(yè)、新型戰(zhàn)略客戶抗風險能力，為企業(yè)員工提供涵蓋住院醫(yī)療、重大疾病、輕度疾病等保險保障，保障內(nèi)容可靈活選擇，滿足不同企業(yè)保障需求。公司運用科技運營手段，實現(xiàn)全程線上無紙化投保，免“面”受理服務(wù)，便捷的投保方式非常適合新市民的職業(yè)特點。
圖：柜面服務(wù)人員向市民介紹便捷服務(wù)
為新打造，精準聚焦重點群體
新市民在全市物流行業(yè)屬于主體力量，例如快遞員、貨車司機等特殊崗位工作人群，他們勞動時間不固定、交通事故易發(fā)，使得這些群體對疾病和意外風險的抵御能力較弱，自主投保積極性不高，導致從業(yè)人員保障程度依然相對較低。為此，中國人壽壽險天津市分公司精準研判物流行業(yè)保險需求，推出適合的保險保障方案，為這些特殊崗位工作人群提供風險保障。2020年以來，累計為天津市120家物流企業(yè)及相關(guān)法人單位提供風險保障29.65億元。
此外，隨著城市發(fā)展，大量因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學、投靠子女等原因來到城市的“新市民”群體數(shù)量越來越龐大，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)形態(tài)蓬勃發(fā)展。中國人壽壽險天津市分公司將新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)作為主要服務(wù)陣地之一，豐富商業(yè)養(yǎng)老保障方案供給，主動服務(wù)社會，積極推進新業(yè)態(tài)、務(wù)工人員、建工險等新市民專屬保障方案的市場調(diào)研與推廣，滿足新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)和靈活就業(yè)人員基本保險保障及養(yǎng)老保障需求。
圖：向市民發(fā)放傳單宣傳防范金融風險
為新安心，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)
自人社部、財政部、國家稅務(wù)總局等五部委2022年11月初聯(lián)合發(fā)布《個人養(yǎng)老金實施辦法》以來，備受關(guān)注的個人養(yǎng)老金制度于11月25日邁出了重要一步。作為首批獲得個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格的金融機構(gòu)，中國人壽壽險公司迅速啟動個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，全力參與國家養(yǎng)老第三支柱體系建設(shè)，積極推進個人養(yǎng)老金產(chǎn)品服務(wù)。
在正式開放投保端口當日，中國人壽壽險天津市分公司客戶李女士通過中國人壽壽險APP自主投保的方式，成功簽訂天津市分公司首份個人養(yǎng)老金產(chǎn)品保單。個人養(yǎng)老金有助于推進多層次、多支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，可以豐富社會大眾的養(yǎng)老選擇，滿足人民群眾日益增長的多樣化養(yǎng)老保障需要，讓個人養(yǎng)老金參加人在養(yǎng)老保障一、二支柱的基礎(chǔ)上，再增加一份養(yǎng)老積累，進一步提高參保人養(yǎng)老收入水平和老年生活保障，幫助新市民解決城市養(yǎng)老難的問題，增加幸福感和歸屬感，通過個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品助力實現(xiàn)“養(yǎng)老自由”。
未來，中國人壽壽險天津市分公司將持續(xù)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，聚焦新市民在就業(yè)、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的金融需求，多措并舉提升服務(wù)水平，幫助新市民在津安居樂業(yè)，用心守護人民美好生活。
