（記者 王偉 通訊員 趙露露）自淮南市交通執(zhí)法支隊(duì)“8212328交通失物找尋處”熱線開(kāi)通以來(lái)，該支隊(duì)緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持“馬上就辦 真抓實(shí)干”理念，力所能及為群眾辦實(shí)事、解難題。
2023年12月17日，市交通執(zhí)法支隊(duì)出租汽車監(jiān)管平臺(tái)接市公安部門電話，反映一位乘客下車時(shí)不慎將手機(jī)遺失在出租車上，而乘客僅能提供駕駛員姓名。執(zhí)法人員立即通過(guò)省部共建系統(tǒng)查詢到駕駛員相關(guān)信息，并利用出租車監(jiān)管平臺(tái)和服務(wù)管理系統(tǒng)調(diào)取了車內(nèi)視頻監(jiān)控資料，發(fā)現(xiàn)手機(jī)被后來(lái)上車的乘客撿拾。最終，與特警合力幫失主找回了手機(jī)。事后，該乘客來(lái)到市交通執(zhí)法支隊(duì)，為執(zhí)法人員和特警分別送上“負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)盡責(zé) 真誠(chéng)熱心為民”“出警特快 長(zhǎng)得特帥”的錦旗。
2024年1月8日，乘客齊先生來(lái)到市交通執(zhí)法支隊(duì)出租汽車監(jiān)管平臺(tái)送上一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，感謝執(zhí)法人員幫助其找回手機(jī)。原來(lái)，1月5日晚9時(shí)許，齊先生撥打“8212328交通失物找尋處”熱線電話求助，稱其手機(jī)遺失在了出租車上。執(zhí)法人員立即通過(guò)齊先生提供的上下車時(shí)間和地點(diǎn)，利用監(jiān)管平臺(tái)和服務(wù)管理系統(tǒng)，鎖定其乘坐的出租車，最終成功找回齊先生遺失的手機(jī)。
自該支隊(duì)打造“8212328交通失物找尋處”熱線以來(lái)，累計(jì)幫助群眾找尋失物1200余件，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失35萬(wàn)余元，打通了交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域服務(wù)群眾的“最后一公里”。
