（記者 尚家起 通訊員 段勝男）“以前辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)得跑好幾個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在只要用手機(jī)掃一掃二維碼填寫(xiě)申請(qǐng)，不到十分鐘就有稅務(wù)人員聯(lián)系我，太方便了！”安徽聯(lián)建公路工程有限公司工作人員李楊笑著告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者。
李楊提到的“二維碼”，是市稅務(wù)局推出的“養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)一碼通”二維碼。為了解決企業(yè)在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，面臨的涉及部門(mén)多、路程遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)、成本較高等問(wèn)題，市稅務(wù)局在全省率先推出養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)“碼上退”服務(wù)，通過(guò)合并、簡(jiǎn)化“退費(fèi)申請(qǐng)書(shū)”“退費(fèi)佐證”等三類(lèi)基礎(chǔ)材料，并將重復(fù)繳費(fèi)、退休超齡退費(fèi)、誤申報(bào)誤繳費(fèi)退費(fèi)所含9項(xiàng)退費(fèi)類(lèi)型，全部嵌入“養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)一碼通”二維碼。繳費(fèi)人只需用手機(jī)掃碼即可進(jìn)入退費(fèi)申請(qǐng)入口，選擇自己需要的類(lèi)型后，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)單并上傳資料，簽名后點(diǎn)擊提交，即可實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)業(yè)務(wù)全流程辦理，真正做到“一次不用跑”。
“我們已將二維碼推廣至全市63個(gè)基層社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全市100余萬(wàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員提供‘碼上退’服務(wù)。”市稅務(wù)局納稅服務(wù)科工作人員說(shuō)。
據(jù)介紹，繳費(fèi)人在提交退費(fèi)申請(qǐng)后，由后臺(tái)實(shí)時(shí)受理業(yè)務(wù)，“稅務(wù)+人社+醫(yī)�！倍嗖块T(mén)聯(lián)合線上同步審核，將業(yè)務(wù)受理、初審、復(fù)核平均時(shí)長(zhǎng)壓減至15分鐘以?xún)?nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“二維碼”推出以來(lái)，全市退費(fèi)“到廳辦”人數(shù)較去年同期減少超過(guò)41%，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)下降超50%。
同時(shí)，為了優(yōu)化社保費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)設(shè)置10個(gè)“社保費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室”，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)協(xié)同作業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)辦理事中事后產(chǎn)生的爭(zhēng)議實(shí)行清單式管理、銷(xiāo)號(hào)式落實(shí)；并成立3個(gè)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，提供“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”“線上幫辦”等系列增值服務(wù)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)退休一次性補(bǔ)繳、單位社�；鶖�(shù)調(diào)整、社保關(guān)聯(lián)、注銷(xiāo)等10余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”。
“我們將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)配合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，全力為納稅人繳費(fèi)人提供服務(wù)更優(yōu)、流程更簡(jiǎn)、效率更高的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
