——記第六屆淮南市“十大杰出青年”易安強(qiáng)
2004年9月12日淮南中北巴士有限公司正式掛牌成立，易安強(qiáng)從南京中北巴士股份公司來到淮南任總經(jīng)理、黨委副書記，四年多來，他默默無聞地奉獻(xiàn)于他熱愛的公交事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地耕耘于他鐘情的公交事業(yè)，以心血和智慧推動(dòng)了淮南公交事業(yè)的跨越發(fā)展。
謀“略”——他運(yùn)籌帷幄
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，從深層次上說，是經(jīng)營謀略的競爭，只有善于運(yùn)用謀略的智者，才能成為真正的強(qiáng)者。為了公司的發(fā)展與壯大，易安強(qiáng)把全部的智慧和汗水都奉獻(xiàn)給淮南中北公司，形成了自己特有的一套經(jīng)營理念。
——制度規(guī)范化。易安強(qiáng)憑著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確立了“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念。他倡導(dǎo)制定的《八項(xiàng)服務(wù)承諾》、《生產(chǎn)營運(yùn)管理制度》、《物資供應(yīng)管理制度》《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督信息處理辦法》等36項(xiàng)管理制度，成為公司改制后規(guī)章制度的重要補(bǔ)充。規(guī)范制度，不僅堵塞了管理漏洞，而且每年降低公司經(jīng)營成本近200萬元，企業(yè)步入了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
——執(zhí)紀(jì)公正化。易安強(qiáng)堅(jiān)持原則，獎(jiǎng)罰分明。干得好，收入有保證，相反，如果各項(xiàng)考核指標(biāo)完不成，出了重大事故，則要受到經(jīng)濟(jì)處罰、“罷官”等制裁。2005年5月份，公司發(fā)生一次火災(zāi)事故，易安強(qiáng)同志首先自罰3000元，并層層追究責(zé)任。
——安全經(jīng)�；�。為最大限度地保證乘客乘車安全，易安強(qiáng)提出了“我要安全，我會(huì)安全，我能安全”的安全管理理念，狠抓駕駛員、車輛這兩大安全管理的重要源頭，堅(jiān)決執(zhí)行車輛“三檢”和回場簽字制度，徹底整治危及行車安全的現(xiàn)象和行為；改變駕駛員工資分配辦法，并規(guī)定運(yùn)行時(shí)間，以杜絕相互追攆、久等候客現(xiàn)象；建立激勵(lì)駕駛員機(jī)制，設(shè)立了營運(yùn)駕駛員安全獎(jiǎng)。四年來，公司安全事故次數(shù)與五年前相比下降了56%，企業(yè)安全事故費(fèi)用減少600余萬元。
——管理系統(tǒng)化。在管理機(jī)制上，易安強(qiáng)注重每道工序的模式化作業(yè)，每個(gè)層面都引入競爭機(jī)制，形成了“競聘上崗、優(yōu)勝劣汰、嚴(yán)格有序”的管理體系。為保證企業(yè)發(fā)展所需的各種專業(yè)技術(shù)人才，他堅(jiān)持“德、能、勤、績”的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，不拘一格地選用人才，變相馬為賽馬，奮力推進(jìn)“人才強(qiáng)企”的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)干部一律實(shí)行公開招聘、競爭上崗的辦法，從而打造了一支精干、高效、責(zé)權(quán)清晰的管理隊(duì)伍。使得原企業(yè)“一線緊、二線松、三線腫”以及工作效率低下的狀況得到了根本改變，徹底消除“因人設(shè)崗”的做法。改變原有的分配制度，實(shí)行定人定崗定報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)了真正意義的多勞多得。
謀“變”——他敢為人先
易安強(qiáng)認(rèn)為：干企業(yè)最重要的就是要敢為人先，爭一個(gè)“早”字。
易安強(qiáng)到公司后，認(rèn)真分析研究了公交事業(yè)的優(yōu)勢和不足，他感到：隨著城區(qū)建設(shè)速度加快，原有的車輛運(yùn)行班次、線網(wǎng)布局，無法保證市民的乘坐需求，公交必須要主動(dòng)早“變”。四年來，易安強(qiáng)在公交線網(wǎng)布局上想盡了辦法，下足了功夫，新開辟公交線路3條，調(diào)整線路走向6條。通過新開辟線路和延伸、調(diào)整線路，不僅最大限度地方便市民出行，更為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
在一片贊揚(yáng)聲中，易安強(qiáng)又將目光轉(zhuǎn)向了建設(shè)公交硬件設(shè)施上。
他千方百計(jì)籌措資金，購置新車。四年來，公司凈增新型豪華大巴客車300多輛，車輛更新后，他又要求全體駕售人員更加愛護(hù)車輛，服務(wù)態(tài)度更加規(guī)范，乘坐該線路的乘客日益增多，產(chǎn)值年年上升，一位乘客由衷評(píng)價(jià)：“現(xiàn)在公交車輛設(shè)備比以前好、服務(wù)態(tài)度比以往佳，坐著就是舒服�！睘橹鸩綄�(shí)現(xiàn)科技公交，公司又對(duì)辦公系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、修理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化。今年還將推出IC卡、無人售票和GPRS運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)。
謀“和”——他以人為本
“塑造企業(yè)文化是培育企業(yè)品牌的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)缺乏文化底蘊(yùn)的企業(yè)，是不會(huì)有前途的�！币装矎�(qiáng)這樣說。
為此，他十分注重企業(yè)文化建設(shè)，打造文化品牌。
——質(zhì)量為本，把最優(yōu)良的服務(wù)獻(xiàn)給乘客。為了做到以服務(wù)求生存，易安強(qiáng)大力倡導(dǎo)“大服務(wù)”理念。通過安全警示標(biāo)語、文明服務(wù)用語、溫馨祝福話語，精心營造車廂文化；建立員工教育培訓(xùn)經(jīng)�；⒅贫然瘷C(jī)制；強(qiáng)化監(jiān)管，對(duì)外認(rèn)真履行社會(huì)服務(wù)承諾，廣泛接受市民監(jiān)督，對(duì)內(nèi)切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，及時(shí)妥善處理乘客投訴。
——民生為重，把最優(yōu)厚的利益獻(xiàn)給社會(huì)。易安強(qiáng)常說，沒有黨和政府，沒有股東和員工，就沒有他的今天。為此，他堅(jiān)持為黨和政府分憂，為社會(huì)出力，為員工解愁。他還經(jīng)常關(guān)心弱勢群體，組織發(fā)動(dòng)員工向?yàn)?zāi)區(qū)、貧困地區(qū)和公司貧困員工、黨員、團(tuán)員捐資捐物。
——團(tuán)隊(duì)為先，把最優(yōu)秀的員工獻(xiàn)給企業(yè)。人氣旺則企業(yè)興，旺盛的人氣既源于企業(yè)文化積淀，更來自企業(yè)對(duì)員工和乘客的尊重和關(guān)懷。長期以來，易安強(qiáng)不惜投入，對(duì)職工進(jìn)行多渠道培訓(xùn)，加快了企業(yè)人才建設(shè)。四年多來，公司先后組織各類服務(wù)培訓(xùn)130多起，員工受教育面達(dá)到100%。同時(shí)，在經(jīng)營管理過程中，易安強(qiáng)還特別注重人文關(guān)懷，在員工生病時(shí)他會(huì)親自探望，家庭遭遇不幸時(shí)他會(huì)親自安慰。2005年，公司一名乘務(wù)員因病需要作手術(shù)，愛人也突發(fā)腦梗塞，急需要開刀，家庭遭受雙重打擊，生活特別困難。公司馬上在全公司范圍內(nèi)組織捐款，易安強(qiáng)帶領(lǐng)公司高管層成員親自將9000多元捐款送至醫(yī)院。易安強(qiáng)就是憑著這種人文關(guān)懷，才使每位員工都自覺地由“工作者”轉(zhuǎn)化為“主人翁”，使企業(yè)在無形中產(chǎn)生了一種親和力，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)共謀發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
謀“愛”——他回報(bào)奉獻(xiàn)社會(huì)
為了體現(xiàn)公交的公益性，中北公司積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。在淮南每年舉辦的中國豆腐文化節(jié)期間。公司都提供車輛專車，組織“青年志愿者”為中國豆腐文化節(jié)開幕式接送嘉賓�！扒嗄曛驹刚摺眰兘y(tǒng)一著裝，身披綬帶，以文明的禮儀風(fēng)范，迎接來自五湖四海的賓朋，宣傳淮南的歷史文化和改革開放的大好形勢，受到市領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓們的歡迎。
在2007年淮南市遭遇洪水災(zāi)害后，公司向鳳臺(tái)縣劉集鄉(xiāng)和潘集區(qū)災(zāi)區(qū)人民送去10萬元捐款和2萬元的食品。2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生大地震，地震牽動(dòng)了全國人民的心，淮南中北員工的心亦被深深牽動(dòng)。地震無情人有情，一方有難，八方支援，為幫助災(zāi)區(qū)人民戰(zhàn)勝災(zāi)害，淮南中北公司即向?yàn)?zāi)區(qū)捐款5萬元，并在公司開展了賑災(zāi)捐款活動(dòng)。廣大員工積極響應(yīng)公司的號(hào)召，紛紛慷慨解囊，踴躍捐款，公司員工共捐款92978元，奉獻(xiàn)出了一份份愛心。
灑下辛勤汗水，收獲豐厚果實(shí)。由于出色的成績，易安強(qiáng)先后獲得第六屆淮南十大杰出青年，安徽省建設(shè)廳十五發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)個(gè)人、淮南市優(yōu)秀職工之友、市先進(jìn)個(gè)人、省建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
(記者 馮登成)
