——市價(jià)格舉報(bào)中心保民生促和諧二三事
今年的民生工程由28項(xiàng)增至35項(xiàng)，其中教育、醫(yī)療皆為民生之本，關(guān)乎普通百姓的生活，備受市民的關(guān)注。淮南市物價(jià)部門在服務(wù)民生工程中，巨細(xì)無遺，創(chuàng)新開展各項(xiàng)服務(wù)工作，受到百姓的交口稱贊，被人們親切的稱謂“物價(jià)110”。
2009年2月12日上午，市物價(jià)局價(jià)格投訴舉報(bào)中心接待了一名來訪群眾李某，反映其在我市某醫(yī)院住院期間，院方只提供結(jié)算明細(xì)單，而不按照規(guī)定提供日清單。因此懷疑醫(yī)院存在亂收費(fèi)，想請(qǐng)物價(jià)部門前往調(diào)查。中心工作人員根據(jù)李某提供的住院病人費(fèi)用結(jié)算明細(xì)單，認(rèn)真核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目名稱及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并沒發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院高于政府定價(jià)收費(fèi)的價(jià)格違法行為。中心工作人員在與李某的交談中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)：李某提到在住院期間低流量吸氧時(shí)間不到100小時(shí)，而該醫(yī)院卻收取其135小時(shí)的費(fèi)用。中心工作人員憑著檢查中積累的經(jīng)驗(yàn)，可以此為突破口，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行檢查。價(jià)格舉報(bào)中心立即向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速批示舉報(bào)中心立即立案徹查此案。舉報(bào)中心立即指派檢查人員前往該醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。
檢查人員按照法律程序出示了檢查證件和檢查文書，要求該醫(yī)院提供該名患者的住院費(fèi)用日清單及病歷，但是該醫(yī)院科室人員找各種借口拒絕提供。針對(duì)以上情況，檢查人員一方面對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人宣傳價(jià)格法律法規(guī)，責(zé)令限期改正，并建議對(duì)相關(guān)科室人員進(jìn)行處分；另一方面通過詢問住院病人、走訪出院病人及詢問相關(guān)醫(yī)務(wù)人員等方式調(diào)查取證。醫(yī)院負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)科室人員給予警告處分，并要求醫(yī)院所有人員積極配合物價(jià)部門檢查。
經(jīng)查，該醫(yī)院存在自立收費(fèi)項(xiàng)目收取住院患者陪護(hù)費(fèi)和重復(fù)收取血氧飽和度測定、低流量吸氧、遙測心電監(jiān)護(hù)等價(jià)格違法行為，多收舉報(bào)人李某541元。檢查人員當(dāng)即對(duì)該醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并依法責(zé)令改正價(jià)格違法行為，限期退還多收費(fèi)用。當(dāng)舉報(bào)人李某從舉報(bào)中心工作人員手中收到醫(yī)院541元退款時(shí)，再三表示感謝。市物價(jià)局價(jià)格投訴舉報(bào)中心不斷深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生價(jià)格上下功夫，始終堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)政為民”，牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，快速、高效查處各類價(jià)格投訴舉報(bào)，確保群眾的合法權(quán)益不受侵犯。
前不久，價(jià)格投訴舉報(bào)中心接到群眾舉報(bào)，反映某中學(xué)要求學(xué)生交納借讀費(fèi)400元，請(qǐng)求物價(jià)部門進(jìn)行查處。舉報(bào)中心按照管轄規(guī)定將此舉報(bào)交辦所屬區(qū)物價(jià)局。
“兵貴神速”。
價(jià)格舉報(bào)中心負(fù)責(zé)同志葛軍立即迅速組織檢查人員前往該校進(jìn)行調(diào)查。
經(jīng)查，舉報(bào)人反映屬實(shí)，該校已向?qū)W生發(fā)出通知，要求交納借讀費(fèi)400元。物價(jià)局工作人員向該校負(fù)責(zé)人宣傳了國家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合發(fā)出《財(cái)政部 國家發(fā)展改革委關(guān)于公布取消和停止征收100項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的通知》相關(guān)規(guī)定，并責(zé)令該校立即停止收取借讀費(fèi)，已收取的立即退還學(xué)生。該校負(fù)責(zé)人解釋說，學(xué)校昨天剛發(fā)出收取借讀費(fèi)的通知，現(xiàn)在還沒收取該費(fèi)用，并表示今后一定嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)及物價(jià)政策。
不久，舉報(bào)中心工作人員又根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了電話回訪，舉報(bào)人告訴工作人員，該校已經(jīng)停止收取借讀費(fèi)，并對(duì)物價(jià)部門的工作效率及力度表示感謝。
(記者 劉銀昌)
