想投訴我？甭想——出租車“名片”與乘客“捉迷藏”
運管處集中查處，糾正百余輛出租車的違規(guī)行為
按要求，淮南市每一輛出租車都應(yīng)該在副駕駛座前放置出租車駕駛員客運資格證卡片，卡片上標明駕駛員、車牌號碼、車輛所在公司等詳細信息，功能相當(dāng)于出租車的“名片”，其主要用意就是便于市民記憶車輛信息、方便事后查找和投訴。可就是這一張小小的卡片，卻故意和乘客們玩起了“捉迷藏”的游戲。
9月29日，淮南市道路運輸管理處展開了“迎國慶、保安全”的檢查活動。檢查的重點之一，就是出租車的經(jīng)營行為。記者在跟隨運管處執(zhí)法人員上路檢查中發(fā)現(xiàn)，不少出租車司機都在這出租車駕駛員客運資格證上做起了文章。
“蹤跡全無型”。在執(zhí)法人員的檢查過程中，不少出租車的副駕駛座前完全沒有出租車駕駛員客運資格證的蹤跡，有的甚至用一張空白紙片取而代之。對此，出租車司機的理由多為“證沒辦”、“證丟了”、“證沒帶”等等。
“背對乘客型”。即便放了出租車駕駛員客運資格證，可證件的正面朝外，坐在出租車副駕駛座上的乘客所看到的也還是背面的空白。想看證件的內(nèi)容，您得下車后隔著擋風(fēng)玻璃仔細打量，如此麻煩，乘客自然也就多一事不如少一事。這類出租車司機的理由是“我以為這證件是給車外面的人看的。”這理由實在牽強，試想：營運中的出租車飛速疾馳，誰能看得清這卡片上小小的字跡？
為什么如此多的出租車駕駛員客運資格證都沒有按要求正確設(shè)置呢？淮南市運管處的相關(guān)負責(zé)人一語道出了駕駛員如此行為的真實目的：他們根本不想讓乘客看見和記住客運資格證上信息，因為他們怕被投訴；如果乘客記不住出租車的任何有用信息，他們自然會“逃過一劫”。
這位負責(zé)人的話也得到了一位駕駛員的證明。記者在現(xiàn)場采訪一位沒有按照要求放置客運資格證的駕駛員時，在記者再三追問下，這位駕駛員承認：在“跑車”的時候有時難免會和乘客發(fā)生些沖突，一旦乘客投訴，他們便會惹上麻煩，所以干脆想辦法不讓乘客記住他們究竟坐的是哪輛車。
在當(dāng)日上午檢查活動中，僅此類行為，執(zhí)法人員就糾正了百余輛出租車。執(zhí)法人員一般采取現(xiàn)場糾正、說服教育等措施。
此外，執(zhí)法人員重點檢查了客運班車的經(jīng)營行為。整個執(zhí)法隊伍兵分兩路，從安成鎮(zhèn)到泉山、從火車站到長途汽車站等區(qū)域，成為此次檢查的重點。
圖為運管處執(zhí)法人員正在檢查出租車相關(guān)證件。
（記者 楊濤 顧成家 攝影報道）
