相關(guān)部門采取多種措施為居民節(jié)日生活保駕護航
春節(jié)即將到來，各家各戶也進(jìn)入了“備戰(zhàn)”春節(jié)的最后時刻，而在滿懷欣喜迎接虎年到來的同時，各種擔(dān)憂也接踵而至——“春節(jié)期間，我家要停氣、斷電、沒了水該咋辦？”“過年期間，我們要去外地走親戚，出行能得到保障嗎？”“我買的年貨要是出了問題，該找哪個部門投訴？”……連日來，本報熱線就接到不少市民打來這樣的咨詢電話。為此，從今天開始本報熱線記者將陸續(xù)走訪涉及百姓“衣、食、住、行”的供水、供電、供氣等相關(guān)部門，就百姓擔(dān)憂的問題一一做出解答。讓市民過一個舒心又祥和的春節(jié)。
首創(chuàng)水務(wù)公司：重點管網(wǎng)重點維護
往年冬季因水管凍裂而導(dǎo)致供水中斷，給不少居民的日常生活帶來許多不便，今年，不僅給供水干管穿上了厚厚的“外套”，還重點盯防容易在寒冷的冬季里“生病”的供水管網(wǎng)。
淮南首創(chuàng)水務(wù)公司相關(guān)部門已提前對供水設(shè)備進(jìn)行防凍安全檢查，施工處做好防凍和天氣突變準(zhǔn)備，積極應(yīng)對降溫和降雪；所有工作人員深入所管轄的片區(qū)向用戶們宣傳防凍常識。為避免爆管的發(fā)生，該公司管線所對主要干道的用水設(shè)備進(jìn)行巡查，對歷年來事故多發(fā)地段的管網(wǎng)進(jìn)行重點維護，對供水干管進(jìn)行了防凍防爆保護，同時備足維修材料，安排專人24小時值班；2608000客服熱線24小時開通，受理用戶需求。
該公司總經(jīng)理李亞親自帶隊前往電化廠家屬區(qū)、東苑小區(qū)、惠利花園、基建村等生活小區(qū)進(jìn)行冬季安全供水現(xiàn)場抽查，并對剛剛移交到淮南首創(chuàng)的基建村等1.5萬戶定時供水用戶時行了特別關(guān)注。
此外，該公司還利用各種渠道宣傳水管防凍知識。通過各種方式向廣大市民反復(fù)宣傳冬季供水設(shè)施防凍小常識，提醒市民應(yīng)加強住宅保溫防護。
西城分公司：強化值班制度，加大搶修隊伍
由于西城分公司剛從東華實業(yè)集團公司接收了近8戶居民，而這部分居民區(qū)的供水基礎(chǔ)設(shè)備非常差，一遇天氣轉(zhuǎn)冷，管道就頻頻發(fā)生爆裂、凍結(jié)，因此，近一段時間西城分公司專門強化了值班制定，確保供水熱線2156666，全天24小時暢通；同時還成立了30多人搶修組，確保居民報修后能立即得到修復(fù)，不對生活造成影響。
據(jù)了解，由于從東華實業(yè)集團公司接收的居民區(qū)的水管都是架空管，且保溫措施比較差，一遇到雨雪等天氣轉(zhuǎn)冷時候，就會出現(xiàn)管道凍結(jié)、爆裂、水表凍壞等現(xiàn)象，據(jù)不完全統(tǒng)計，自去年12月份至今，西城分公司接到報修電話2000多個，搶修組每天都要忙到深夜。為了積極應(yīng)對春節(jié)期間停水等突發(fā)事件，西城分公司在假日期間，每天都有一名廠領(lǐng)導(dǎo)和營銷公司領(lǐng)導(dǎo)坐陣值班，并安排了15人的搶修應(yīng)急隊伍，及時解決居民用水困擾。
供電公司：電力外送、城市供電兩不誤
春節(jié)臨近，淮南市已進(jìn)入冬季用電高峰期，為保障居民用電，淮南供電公司于1月27日下午召開了春節(jié)保供電啟動會，布置落實相關(guān)措施。
為了做好春節(jié)期間的保電工作，淮南供電公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，協(xié)調(diào)解決節(jié)日期間保供電工作。公司還針對春節(jié)組織開展了一次地區(qū)電網(wǎng)反事故演習(xí)，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的因電煤供應(yīng)不穩(wěn)定、極端氣象條件、新上機組運行穩(wěn)定性和電網(wǎng)供應(yīng)能力不足等因素引起的局部地區(qū)電力供需緊張形勢。
作為我國第一個建成的億噸級煤電基地，淮南的裝機容量已達(dá)到840萬千瓦，每年向江浙滬地區(qū)輸送電量近500億千瓦時，為確�；茨系某鞘泄╇姾碗娏ν馑蛢刹徽`，淮南供電公司還提前做好了春節(jié)期間的保供電預(yù)案。
此外，供電公司還組織配電、客服人員認(rèn)真組織開展客戶安全用電服務(wù)，消除安全隱患，重點保障節(jié)日期間居民的生活用電，以及政府、部隊、醫(yī)院、市政、旅游景點、交通運輸?shù)鹊陌踩煽抗╇�，加強了�?jié)日期間的停電管理，嚴(yán)格執(zhí)行停送電管理規(guī)定。
同時公司還加大了對營業(yè)廳、“95598”呼叫中心、搶修班組、供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督、檢查和考核；對“95598”客戶呼叫系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的測試維護，合理安排“95598”供電服務(wù)電話的值守人員，保證系統(tǒng)運行暢通和客戶服務(wù)信息的及時處理；搶修班組24小時值班，及時處理廣大客戶的報修。
淮南中燃：二月份供氣確保600萬立方
平常月份，全市每月天然氣使用量約在500萬立方米左右，今年二月份，預(yù)計全市天然氣使用量將達(dá)到600萬立方米。面對用氣量的猛增，淮南中燃公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，天然氣供應(yīng)量足以應(yīng)對增加的需求。
這位負(fù)責(zé)人表示，從今年開始，淮南市天然氣供應(yīng)量相比較去年大幅增加，完全能滿足全市居民、工商業(yè)以及汽車加氣需要。為了減少供氣故障的發(fā)生，確保春節(jié)期間的天然氣供應(yīng)，入冬以來，淮南中燃公司進(jìn)行了第一輪綜合的拉網(wǎng)式普查，普查的對象包括各供氣場站、門站、加氣站、重點管道等，重點是天然氣設(shè)備的防寒防漏，這一輪普查早已結(jié)束。目前，第二輪普查也已經(jīng)開始，預(yù)計將在春節(jié)前結(jié)束。兩輪普查有助于降低春節(jié)期間天然氣供應(yīng)故障的發(fā)生率。
針對春節(jié)期間的天然氣供應(yīng)，淮南中燃公司著力杜絕停氣事故，搶修隊伍24小時待命，如果發(fā)現(xiàn)家中天然氣供應(yīng)故障，可隨時報修。此外，工作人員還將加強值班巡查，特別是加強對管線、重點部位和薄弱環(huán)節(jié)的安全巡查。
淮礦瓦斯氣：每天確保儲氣量
全市55000多戶使用瓦斯氣的居民每天需要消耗8萬至10萬立方米的瓦斯氣，這些居民主要集中在八公山區(qū)、潘集區(qū)和謝家集區(qū)，怎樣保證這些居民在春節(jié)期間的用氣正常，成為近期淮南礦業(yè)集團瓦斯利用分公司的工作重點之一。
為了降低瓦斯氣中濕度，瓦斯利用分公司出資1千萬元專門增設(shè)除濕裝置，大大降低因凍表而導(dǎo)致供氣故障的發(fā)生率。
據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至目前，一共有2000個表箱被更換、1000米的廢棄供氣管道被拆除。為了確保全市居民的用氣安全，該公司派出專業(yè)工作人員對全部55000多戶用氣居民進(jìn)行了入戶安全排查，以確保供氣安全。
公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，如果在春節(jié)期間，居民的瓦斯氣供應(yīng)出現(xiàn)故障，淮南礦業(yè)集團瓦斯利用分公司的搶修人員會在第一時間前往搶修。此外，全市各瓦斯氣站區(qū)一律在春節(jié)期間不放假，確保有足夠的人力應(yīng)對可能出現(xiàn)的意外情況。
圖為：各部門搶修人員奮戰(zhàn)在第一線，為居民供水、供電、供氣的正常運轉(zhuǎn)保駕護航。
(記者 柏 雪 顧成家 攝影報道)
