客服熱線24小時開通 市民可過放心年
又是一年春節(jié)到。每到這個時候，涉及千家萬戶的水、電、氣自然成為市民關注的焦點�！按汗�(jié)期間，我們的水電氣供應有保障嗎？”為此，記者于近日專門走訪了供電、供水、供氣部門，就市民擔憂的問題一一做出解答，讓大家過一個舒心又安樂的春節(jié)。
供電公司：啟動保供電搶修預案
2011年春節(jié)即將到來，為保障全市春節(jié)期間重要用電場所、重大活動及城鄉(xiāng)居民的安全用電，確保廣大市民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，淮南供電公司加強值班，啟動保供電搶修預案，以應對可能發(fā)生事故，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
根據(jù)春節(jié)保供電工作方案，淮南供電公司對所轄供電設備進入全天候24小時監(jiān)控狀態(tài)，節(jié)日期間每天安排公司領導和中層干部進行值班，保障春節(jié)保供電工作的協(xié)調(diào)指揮。公司各變電站根據(jù)應急預案，在做好變電站設備巡視的同時，密切監(jiān)視大負荷線路、重要用戶線路。如果出現(xiàn)低溫風雪異常天氣，還將組織線路運行人員開展特巡工作，保輸電線路安全穩(wěn)定運行。同時，線路運行班組還將及時與屬地護線員聯(lián)系，開展線路特巡工作，嚴密關注特殊地段線路設備運行情況，請屬地護線員及時反饋信息。對于靠近風口帶的高壓輸電線路，他們增加了巡視的次數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)線路有覆冰現(xiàn)象及時采取有效措施，嚴防倒桿斷線事件的發(fā)生。
在確保安全的基礎上，該公司還加強了配電搶修和客戶服務工作的力度，節(jié)前做好高危及重要用電場所、人員密集的文化娛樂場館的用電安全檢查工作，針對存在的隱患，書面通知客戶整改并報告政府主管部門。供電服務熱線95598確保24小時暢通，保障廣大居民的用電秩序；確�；茨想娋W(wǎng)安全穩(wěn)定運行；公司還要求全體職工保持手機24小時暢通，隨時應付突發(fā)、緊急情況。
首創(chuàng)水務：多舉措確保安全正常供水
“大建設”期間，淮南市先后更新了7公里的供水主干管，這些耐壓程度高、配水條件好的供水主干管代替了以往的水泥或鐵鑄的供水管道，可以有效防止爆裂，有利于水質(zhì)的提高。這些主干管的更新，為春節(jié)期間的日常供水提供了保障。
為確保春節(jié)期間的供水安全，淮南首創(chuàng)水務公司將繼續(xù)加強對源水水質(zhì)的監(jiān)測力度，對源水水質(zhì)變化進行嚴密監(jiān)視；技術(shù)部門加強對毒物分析頻次，尤其加強對氰化物、砷等元素的檢測頻次，每2小時測定一次，確保春節(jié)期間水質(zhì)安全無憂。為了應對水源發(fā)生污染的情況，首創(chuàng)水務公司儲備了10噸活性碳等強氧化劑和除臭劑，以備急用。
從1月11日開始，淮南市的西水東調(diào)工程也一直在發(fā)揮作用，春節(jié)期間，將繼續(xù)保持每天3萬噸的輸送量，來自瓦埠湖水源的自來水流入淮南市東部供水管網(wǎng)。根據(jù)全市居民用水的特點，首創(chuàng)水務做到合理調(diào)度，在春節(jié)前，全市僅東部地區(qū)每天增加供水量近2萬噸，增幅達10%。
此外，淮南首創(chuàng)水務公司相關部門已提前對供水設備進行防凍安全檢查，施工處做好防凍和天氣突變準備，所有工作人員深入居民密集區(qū)的居住區(qū)實地調(diào)查。為避免爆管的發(fā)生，該公司管線所對主要干道的用水設備進行巡查，對歷年來事故多發(fā)地段的管網(wǎng)進行重點維護，對供水干管進行了防凍防爆保護，同時備足維修材料，安排專人24小時值班，挖掘機等大型機械隨時待命；2608000客服熱線24小時開通，受理用戶要求。
該公司還利用各種渠道宣傳水管防凍知識，家中水管、水表、水龍頭等用水設施可用棉麻織物進行包裹；夜晚應關閉廚房、衛(wèi)生間對外及所有背陰房間的窗戶，保證室內(nèi)溫度在0℃以上；若氣溫在-5℃以下，最好在夜間用水后稍稍擰開水龍頭使水流成線，防止夜間受凍。
首創(chuàng)西城分公司：每天30名搶修人員值班
今年的春節(jié)對于西部礦區(qū)居民來說，應該是最輕松和舒心的一年了，因為經(jīng)過一年多的管網(wǎng)改造，過去那種一遇嚴寒天氣、就排隊接水及每天短短一、兩個小時的供水場景已大為改觀。據(jù)首創(chuàng)水務公司西城分公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年冬季他們每天接到的報修電話在10—20個，而去年這個時候每天的報修電話都在幾百個。可就算如此，今年春節(jié)期間，西城分公司仍每天安排30名搶修人員值班，以應對突發(fā)情況，確保居民用水正常。
據(jù)西城分公司的相關負責人介紹，近一段時間，西部地區(qū)的日供水量已由平時的9萬噸上升至到12萬噸，為了確保西部居民用水及“西水東調(diào)”的用水量，公司已采取相應措施，加大生產(chǎn)。同時，公司還針對春節(jié)期間的供水保障，啟動了應急方案。不僅對機電設備、供水設施和源水管線、高壓供電線路進行檢修，還對加藥和加氯系統(tǒng)進行保溫，確保供水安全。節(jié)假日期間，公司將每天安排2名領導值班，30名搶修人員待命，熱線電話24小時服務，讓居民能過一個放心年。
淮南中燃：每日供氣量增加2萬立方
淮南中燃為保障全市居民的生活用氣，全市日供氣量比去年同期增加2萬立方米，上調(diào)幅度達8%左右�；茨现腥脊鞠嚓P負責人表示，淮南市天然氣的供應量完全可以滿足節(jié)日期間增加的需求。
據(jù)這位負責人介紹，為了減少供氣故障的發(fā)生，確保春節(jié)期間的天然氣供應，去年11月底以來，淮南中燃公司進行了綜合的拉網(wǎng)式普查，普查的對象包括各供氣場站、門站、加氣站、主要管道等，重點是天然氣設備的防寒防漏。
入冬以來，針對全市使用天然氣居民的入戶安全檢查正在有條不紊的展開，檢查中將重點針對可能存在的用氣安全隱患立即整改。到目前為止，淮南中燃公司處理整改了8處較大的安全隱患，加固更換了部分管道設備，以防春節(jié)期間市民燃放鞭炮引發(fā)意外事故。
針對春節(jié)期間的天然氣供應，淮南中燃公司著力杜絕停氣事故，搶修隊伍24小時待命，如果發(fā)現(xiàn)家中天然氣供應故障，可隨時報修。此外，工作人員還將加強值班巡查，特別是加強對管線、重點部位和薄弱環(huán)節(jié)的安全巡查。
瓦斯氣：做足準備防凍防漏
全市61000多戶使用瓦斯氣的居民主要集中在八公山區(qū)、潘集區(qū)和謝家集區(qū)，怎樣保證這些居民在春節(jié)期間的用氣正常，成為近期淮南礦業(yè)集團瓦斯利用分公司的工作重點之一。
往年，從礦井下抽采上來的瓦斯氣由于濕度較大、含有水分較多，這些水氣給正常供氣帶來了不少麻煩，因為凝結(jié)在瓦斯表中的水氣一旦遇冷結(jié)冰，很容易影響正常供氣。為此，瓦斯利用分公司為了降低瓦斯氣中的濕度，出資1000萬元專門增設瓦斯除濕脫水裝置。經(jīng)過這種處理，即便是春節(jié)期間氣溫下降到零下6至零下8攝氏度，也不會凍壞瓦斯氣表，大大降低因凍表而導致供氣故障的發(fā)生率。
為了確保全市居民的用氣安全，淮南礦業(yè)集團瓦斯利用分公司派出專業(yè)工作人員對全部61000多戶用氣居民進行了入戶安全排查，排查的重點是有無瓦斯氣泄漏、有無私拉亂接等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)便立即整改以確保供氣安全。
公司相關負責人告訴記者，如果在春節(jié)期間，居民的瓦斯氣供應出現(xiàn)故障，淮南礦業(yè)集團瓦斯利用分公司的搶修人員會在第一時間前往搶修。為此，該公司專門備足了一批瓦斯氣表和鋁塑管等供氣材料，以備春節(jié)期間搶修需要，此外，全市各瓦斯氣站區(qū)一律在春節(jié)期間不放假，24小時待命。
此外，為了宣傳安全用氣，該公司還派專人到居民區(qū)張貼發(fā)放《安全用氣告知書》，告知市民應在遠離瓦斯氣表箱的地方燃放鞭炮、保持廚房空氣暢通等安全知識。
（記者 柏雪 顧成家）
