目前，正是春運(yùn)進(jìn)行時(shí)。在每年的春運(yùn)期間，就鐵路客運(yùn)而言，一票難求是個(gè)問題；買了票因故退票也是一個(gè)問題；票販子投機(jī)取巧，牟取暴利，擾亂了春運(yùn)工作的正常秩序也是一個(gè)問題。面對(duì)這些長(zhǎng)期存在且又難以解決的問題，我們的鐵路客運(yùn)部門理當(dāng)想方設(shè)法，盡量為廣大旅客排憂解難。在這一方面，記者認(rèn)為浙江義烏火車站的做法值得借鑒。
早在2010年的春運(yùn)伊始，義烏火車站就在售票大廳豎起一塊紅色的標(biāo)牌，標(biāo)牌上“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”的大字格外醒目，下面還有一行略小的字：“禁止加價(jià)”。這在全國(guó)尚屬首創(chuàng)的“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”的做法，是杭州鐵路公安處義烏站派出所在去年春運(yùn)期間所推出的一項(xiàng)全新便民措施。別小看這個(gè)只有十幾平方米的“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”，但每天它卻給旅客帶來許多的溫馨。據(jù)說，小小的“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”每天都是人頭攢動(dòng)，既有手握多余火車票等待出售的旅客，也有很多人正在尋覓自己需要的車票。
小小的“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”不僅給旅客帶來很多方便，同時(shí)也在某種程度上為旅客帶來了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。就說退票吧，如果旅客要想退掉手中多余的火車票，除了要在火車站退票窗口排隊(duì)外，還必須繳納車票面額的20%的退票手續(xù)費(fèi)。但在“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”里，車票就可以按照原價(jià)轉(zhuǎn)讓給有需要的旅客，既減少了正常退票的損失，也免除了排隊(duì)的麻煩。如今，“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”已經(jīng)成為很多旅客退票的首選地。據(jù)說，義烏鐵路警方自從設(shè)立這個(gè)“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”后，對(duì)打擊票販子也大有益處。
眾所周知，當(dāng)火車站的退票窗口排起長(zhǎng)隊(duì)時(shí)，一些不法分子就會(huì)“盯”上退票的旅客，他們以低價(jià)從退票旅客手中買票后，再加價(jià)出售，賺取差價(jià)�，F(xiàn)在，如果旅客不想在火車站的退票窗口排隊(duì)退票，就可以在“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”直接將票出售給有需要的旅客，這樣一來，就讓票販子無機(jī)可乘了。
毋庸置疑，義烏火車站所設(shè)置的“車票轉(zhuǎn)讓區(qū)”在方便旅客，給旅客帶來一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的同時(shí)，也讓那些“黃�！眹@氣，鉆不了空子。如此兩全其美的做法，值得全國(guó)各地火車站的管理者效仿。
(登 成)
