——我市承建的商務服務平臺將投入運營
2月1日，記者從市商務局了解到，由市商務局開發(fā)、淮南飲食服務公司承建的“12312商務綜合服務平臺”將實現(xiàn)家政服務、商務投訴舉報、定點屠宰遠程監(jiān)控“三網(wǎng)合一”，在今年上半年建成并投入運營。
屆時，市民可直接撥打免費電話“12312”或登錄網(wǎng)站，根據(jù)提示，選擇自己所需要的家政服務項目；服務平臺接到需求信息后，再指派最近一家家政服務公司安排專業(yè)人員，按統(tǒng)一標準持證上門服務；服務人員結束工作后，將按照統(tǒng)一價格收取費用。服務平臺還會對服務結果進行適時回訪，評估服務質(zhì)量，并對整個回訪過程進行錄音。如果發(fā)生糾紛，則由服務平臺負責處理。目前，家政服務項目將提供：清洗保潔、養(yǎng)老托幼、學生接送、代買代購等，今后還將逐步擴大服務項目，增加維修、醫(yī)療、社區(qū)導購、人才招聘、法律咨詢等便民利民服務。服務平臺建成后，將吸收有資質(zhì)的家政服務公司加盟，為家政服務人員登記造冊，引導培訓更多的“40、50”人員從事家政服務。
（記者 李舒韻）
