淮南市紀(jì)委、效能辦、淮南日?qǐng)?bào)社等單位共商機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)機(jī)制
11月23日下午，淮南市紀(jì)委、市效能辦、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦公室、市信息中心、淮南日?qǐng)?bào)社、淮南廣播電視臺(tái)、市政務(wù)公開(kāi)指導(dǎo)辦公室等多家單位齊聚一堂，共同商討淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，并對(duì)醞釀中的《淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)處理辦法（討論稿）》各抒己見(jiàn)，建言獻(xiàn)策。
淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建設(shè)，是為了切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，整合機(jī)關(guān)投訴受理機(jī)構(gòu)力量，規(guī)范機(jī)關(guān)效能投訴處理工作，保護(hù)公民、法人和其他社會(huì)組織的合法權(quán)益。機(jī)關(guān)效能投訴的受理機(jī)構(gòu)以淮南市紀(jì)委和淮南市效能辦為牽頭單位，淮南市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦公室、淮南市信息中心、淮南日?qǐng)?bào)社、淮南廣播電臺(tái)、淮南市政務(wù)公開(kāi)指導(dǎo)辦公室等為成員單位，機(jī)關(guān)效能投訴受理工作實(shí)行監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作、日常督查通報(bào)和年終考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的工作方法。
淮南市機(jī)關(guān)效能投訴受理機(jī)構(gòu)接受和處理公民、法人和其他社會(huì)組織，對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、履行公共管理和服務(wù)職能的企事業(yè)單位及其工作人員的效能投訴。凡各級(jí)機(jī)關(guān)存在不履行服務(wù)承諾或違反服務(wù)承諾規(guī)定、不認(rèn)真履行崗位職責(zé)、不履行首問(wèn)或首辦責(zé)任制，工作推諉、敷衍塞責(zé)、效率低下等現(xiàn)象，機(jī)關(guān)效能投訴受理機(jī)構(gòu)履行的職責(zé)包括，受理投訴人有關(guān)機(jī)關(guān)效能問(wèn)題的投訴，調(diào)查處理被投訴人不履行或者不正確履行職責(zé)的行為，督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和單位處理投訴事項(xiàng)。機(jī)關(guān)效能投訴受理機(jī)構(gòu)公開(kāi)投訴受理電話(huà)、電子郵箱、辦公地址等，并通過(guò)媒體向社會(huì)公布。
在商討淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自淮南廣播電視臺(tái)、淮南市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦公室、淮南市信息中心、淮南市紀(jì)委等單位的多位代表，紛紛對(duì)《淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)處理辦法（討論稿）》提出意見(jiàn)和建議，從具體條款到制度細(xì)則，各位代表均充分發(fā)表意見(jiàn)，共同致力于完善即將出臺(tái)的《淮南市機(jī)關(guān)效能投訴聯(lián)動(dòng)處理辦法》。
（記者 顧成家）
