不懼高科技 玩轉(zhuǎn)ATM機(jī)
讓中老年人對(duì)銀行自助設(shè)備說“easy”
對(duì)于一些中老年朋友來說，寧愿手拿銀行卡在柜臺(tái)前排隊(duì)等候半個(gè)小時(shí)也不愿去銀行自助取款機(jī)取錢；寧愿相信用慣了一輩子的存折也不愿相信一張小小的銀行卡片……但有些中老年人卻可以輕松地對(duì)銀行自助設(shè)備說“easy”。5月28日上午，來自淮南市各區(qū)的32位中老年朋友聚集在中國(guó)工商銀行淮南分行，看誰能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使用一臺(tái)存取款一體機(jī)完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢4項(xiàng)交易業(yè)務(wù)，現(xiàn)年64歲的高老先生2分14秒完成所有操作，贏得了老年組的第一名；中年組參賽選手張女士比高老先生更快，2分04秒就完成了所有操作，贏得了中年組的第一名。而同樣是這4項(xiàng)操作，一般的年輕人完成它也需要3分鐘左右。
這項(xiàng)比賽名為“工商銀行杯”中老年客戶自助設(shè)備操作大賽淮南賽區(qū)決賽，由中國(guó)工商銀行淮南分行和淮南市總工會(huì)聯(lián)合主辦，這項(xiàng)比賽歷時(shí)近三個(gè)月，終于在5月28日上午圓滿落下了帷幕，參加決賽的32位選手來自淮南市各區(qū)，他們是從全市報(bào)名參賽的8200多位中老年朋友中經(jīng)過層層篩選脫穎而出的，最優(yōu)秀的4名選手將于6月8日前往合肥代表淮南參加全省范圍的比賽。
在決賽中，所有32位參賽選手要在工行網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備上完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢4項(xiàng)交易，記錄完成4項(xiàng)交易業(yè)務(wù)的合計(jì)時(shí)間，以時(shí)間較短者為優(yōu)勝。首先，參賽選手要持本人的牡丹借記卡在工行的存取款一體機(jī)辦理1筆100元的取款業(yè)務(wù)并打印憑條；緊接著，選手還需在一體機(jī)上辦理1筆100元的存款業(yè)務(wù)并打印憑條；然后，選手還要完成向指定賬戶轉(zhuǎn)賬1元的業(yè)務(wù)，最后，查詢卡內(nèi)的余額。銀行的工作人員從參賽選手插卡開始計(jì)時(shí)，在完成4項(xiàng)交易業(yè)務(wù)后，卡片退出計(jì)時(shí)結(jié)束。
為公平起見，賽事的主辦方將32位選手分成了中年和老年兩個(gè)組，中年組40至59歲，老年組60歲以上，獎(jiǎng)項(xiàng)分設(shè)一二三等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)，在參賽選手中年齡最大的70歲，最小的也已年過四旬。這次大賽，得到了全市廣大中老年朋友的熱情響應(yīng)和積極參與，工行各支行、網(wǎng)點(diǎn)也認(rèn)真組織、積極籌備，舉辦了60多次中小型比賽，全市有8200多名中老年朋友參加了此次活動(dòng)。
自助銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行……如今，淮南銀行的科技水平日益提高，自助設(shè)備的使用也更加安全便捷，但一些市民，尤其是中老年市民，對(duì)于銀行的現(xiàn)代科技設(shè)備有畏懼、有抵觸、不信任。賽事的主辦方表示，舉辦此次大賽，是為了在廣大市民，尤其是中老年市民中普及現(xiàn)代金融知識(shí)，提高安全用卡意識(shí)，推廣便捷安全的自助業(yè)務(wù)服務(wù)，緩解銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)間過長(zhǎng)等問題；希望通過這樣的比賽活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大中老年朋友緊跟時(shí)代的發(fā)展，接受新事物、消除畏懼感，使用快捷、方便的自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
圖：參賽選手正在操作存取款一體機(jī)。
（記者 顧成家）
