強(qiáng)迫乘客拼車只顧掙錢不顧底線
被拼車,拷問出租車司機(jī)職業(yè)道德
近兩年來,在淮南主城區(qū)的客運(yùn)市場(chǎng)上,出現(xiàn)了這樣一種見怪不怪的現(xiàn)象:一些出租車司機(jī)在客運(yùn)經(jīng)營(yíng)中,為了多掙一份或多份車費(fèi),便違背職業(yè)道德和社會(huì)公德,視國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為兒戲,強(qiáng)迫乘客拼車。出租車司機(jī)這種不顧乘客感受,違背客人意愿,違背出租車經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)規(guī)定的行為,說白了,就是一種損人利己的行為。
談及一些出租車司機(jī)野蠻強(qiáng)迫乘客拼車的行為,多數(shù)乘客都表示難以接受,并堅(jiān)決反對(duì)出租車司機(jī)這種見利忘義、強(qiáng)迫他人意愿的奸商行為。在淮南,一些遭遇被拼車的乘客時(shí)常會(huì)發(fā)出這樣的抱怨:出租車司機(jī)作為窗口行業(yè)的從業(yè)者,遵章守紀(jì),文明待客,恪守職業(yè)道德當(dāng)是他們應(yīng)有的做人底線,在平日的客運(yùn)服務(wù)中,當(dāng)乘客走進(jìn)你的車廂,你就應(yīng)當(dāng)笑臉相迎,讓乘客在你的車上沐浴一路春風(fēng)。退一步說,你沒有這樣做也不為過,但也不能為了自己多撈一些蠅頭小利,而肆無忌憚地踐踏乘客的合法權(quán)益。
記者在對(duì)淮南出租車司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車的現(xiàn)象進(jìn)行一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這種見怪不怪的現(xiàn)象在一些出租車司機(jī)平時(shí)的運(yùn)營(yíng)中,大有愈演愈烈之趨勢(shì)。更令記者痛心的是,多數(shù)乘客在遭遇被拼車后,對(duì)一些出租車司機(jī)違規(guī)、無理地強(qiáng)迫乘客拼車的野蠻行為,都是敢怒不敢言。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),一些出租車司機(jī)幾乎將自己的出租車當(dāng)成公交車,車內(nèi)明明已經(jīng)有乘客,但就是不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,并違背乘客意愿,沿著公交車站隨意停車,違規(guī)拉客,直到車上座位坐滿為止。甚至,少數(shù)出租車司機(jī)在強(qiáng)迫乘客拼車過程中,如果遇到乘客反對(duì),就會(huì)采用軟硬兼施伎倆應(yīng)對(duì)。
一些乘客道出了他們?cè)谠庥霰黄窜囘^程中所碰到的種種憋氣的事。乘客蘇女士就曾向本報(bào)熱線反映過她所經(jīng)歷的一次被拼車的過程。一天晚上8時(shí)許,蘇女士抱著自己3歲的孩子從泉山公交車站打上一輛出租車,上車后蘇女士便要求出租車司機(jī)打表,但被出租車拒絕。隨后,這名出租車司機(jī)便沿路尋覓乘客,車行至洞山中路老龍眼路口處,出租車司機(jī)終于看到路邊有3名男子在招手?jǐn)r車,于是,這名司機(jī)便不顧蘇女士的極力反對(duì),讓3名男子上了車,其中的2名男子擠坐在蘇女士所坐的后排座位上,這幾名男子皆是滿身酒氣。更令蘇女士難以忍受的是,幾名男子上車后便開始抽煙,車廂內(nèi)煙氣夾雜著濃烈的酒氣,迫使蘇女士只能忍氣吞聲付了車費(fèi),半路下了這輛坑人的出租車。
關(guān)于出租車司機(jī)不按規(guī)定打表,強(qiáng)迫乘客拼車,沿著公交車站違規(guī)停靠、候客拉客的行為,公交車司機(jī)也頗有怨氣。一些公交車司機(jī)告訴記者,在洞山中路、淮河大道、龍湖路、朝陽(yáng)路等繁華地段的公交車站,時(shí)常會(huì)有大量的出租車強(qiáng)行?吭谲囌厩,導(dǎo)致公交車不能正常進(jìn)站。
出租車司機(jī)違背乘客意愿、強(qiáng)迫乘客拼車,這種行為既是一種違規(guī)行為,也是一種有悖于職業(yè)道德的行為。對(duì)于出租車行業(yè)所存在的這種見利忘義的行為,日前,市運(yùn)管處負(fù)責(zé)人已明確表示,將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。這位負(fù)責(zé)人還特別提醒乘客,如果遇到出租車司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車,可記住車牌號(hào),并在第一時(shí)間撥打運(yùn)政熱線96333進(jìn)行投訴。(登 成)