視頻這邊，是心理咨詢專家，視頻那端，是武漢返鄉(xiāng)人員；口罩對(duì)面，是和善的微笑，口罩里面，是群眾緊閉的雙唇；辦公桌這頭，是溫暖的勸解，辦公桌那頭，是醫(yī)護(hù)人員的焦躁……2月3日下午3時(shí)，在壽縣壽春鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，一場(chǎng)針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，專門(mén)開(kāi)設(shè)的心理干預(yù)專家門(mén)診，已有百余群眾“在線”。
應(yīng)勢(shì)而行！雖是所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，卻在全市首家開(kāi)設(shè)疫情恐慌心理干預(yù)專家門(mén)診，邀請(qǐng)?jiān)鴧⒓舆^(guò)“非典”疫情后心理疏導(dǎo)的精神科醫(yī)生實(shí)時(shí)連線，聘請(qǐng)二級(jí)心理咨詢師現(xiàn)場(chǎng)坐診，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)。
戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、坐立不安！當(dāng)全縣出現(xiàn)1580余名武漢返鄉(xiāng)人員，眾多群眾出現(xiàn)了恐懼與焦慮。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人告訴記者，從心理學(xué)理論上說(shuō)，這叫做“應(yīng)激狀態(tài)”，人處于這種狀態(tài)若時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)損傷免疫力，帶來(lái)心理狀態(tài)的異常和身體健康的崩潰，開(kāi)設(shè)這個(gè)門(mén)診就是為消除“應(yīng)激反應(yīng)”，撫慰群眾心靈，減少恐慌心態(tài)，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疫情的信心。
“1、2、3……10天了，還有4天呢，度日如年！”1月24日，小孫從武漢市返回壽春鎮(zhèn)后，便在衛(wèi)生院隔離觀察。從無(wú)聊、著急，到焦躁、妄想……視頻那頭，帶著口罩的小孫心慌氣躁。
“不要著急，兩周的觀察期已經(jīng)過(guò)去大半，你的身體狀況一直很好……實(shí)在著急了，可以原地走八字步，每組10次，每次5組。”視頻這頭，精神科副主任醫(yī)師李仁鴻耐心地鼓勵(lì)，減輕了他的擔(dān)憂，一個(gè)小妙招，讓小孫的聲音也變得輕快起來(lái)。
“不能出門(mén)，實(shí)在受不了，唉……”75歲的盧家成帶著口罩，唉聲嘆氣地坐在心理咨詢師王俊菊的面前。老人住在壽縣古城南大街，害怕感染病毒不敢出門(mén)，每晚還會(huì)失眠。
“您老不要擔(dān)心，不出門(mén)就不會(huì)接觸疫情，室內(nèi)勤通風(fēng)，不會(huì)有事的！來(lái)，曲臂將雙手抬于胸前，上下交叉抬動(dòng)手臂，凝神調(diào)勻呼吸，每天100次……”一番現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓老人家直呼舒坦。
一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題解答，一個(gè)心結(jié)一個(gè)心結(jié)打開(kāi)，不少咨詢?nèi)罕姴辉倜碱^緊蹙。
緊張、焦慮、恐懼、失眠……疫情爆發(fā)后，8位武漢返鄉(xiāng)人員留院觀察，讓值班醫(yī)生周磊心神不安、坐臥不寧。撫慰，或許每個(gè)人都可以去做，但心理疏導(dǎo)，需要專業(yè)的技能。在心理咨詢室里，專家專業(yè)的寬慰，讓周磊的情緒逐漸平復(fù)，緊握的拳頭也慢慢舒展。
據(jù)悉，壽春鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院還成立了心理危機(jī)干預(yù)小組，組建了心理救援醫(yī)療隊(duì)，開(kāi)通了心理援助熱線，開(kāi)出“心藥”幫助群眾及醫(yī)務(wù)人員走出“陰霾”。（記者 柏 松 張 靜）
