人保財險首筆理賠48小時內(nèi)到位
（記者 張雪峰）淮南“7·16”特大暴雨達到同日全國降雨極值，雨量大且集中，以致發(fā)生內(nèi)澇，許多道路被淹，幾千輛車輛受淹報險。為妥善應對極端天氣對經(jīng)濟社會造成的影響，淮南保險業(yè)積極開展行動，迅速成立大災應對工作小組，啟動暴雨災害應急預案，全力做好保險理賠服務，力爭將廣大人民群眾的損失降到最低、盡快恢復生產(chǎn)生活。其中，人保財險淮南市分公司首筆全損水淹車輛賠款111782.4元已賠付到位，此時距暴雨災害發(fā)生還不到48小時。
7月18日下午，在水淹車現(xiàn)場服務點，人保財險淮南市分公司將首筆全損水淹車輛賠款111782.4元賠付到保險人手中，客戶對人保財險專業(yè)、迅速、有溫度的服務贊不絕口。
截至目前，人保財險淮南市分公司已接報案逾千起，極端暴雨災害造成人民群眾生命財產(chǎn)安全受到損害。災情發(fā)生后，人保財險淮南市分公司迅速組織人力、財務、理賠資源第一時間投入至救災、理賠、服務和防災防損工作之中；理賠中心全員24小時待命，分組處理，科學應對，和客戶一起全力抗擊暴雨災情；公司全員通過易企秀、微信朋友圈等廣泛宣傳，科普防災救災知識；緊急部署協(xié)賠工作，從城區(qū)經(jīng)營機構(gòu)及全省系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務骨干協(xié)助開展客戶回訪和案情排查工作，進一步提高理賠效率；開通綠色理賠通道，簡化理賠手續(xù)，做到應賠盡賠、速賠快賠，堅決做到不惜賠；密切關(guān)注，專人專崗及時做好相關(guān)數(shù)據(jù)、情況匯總統(tǒng)計、報送工作。
同時，人保財險淮南市分公司積極踐行“做有溫度的人民保險”，創(chuàng)新救災工作機制，提升客戶服務品質(zhì)，分別在市區(qū)受災嚴重的銀鷺萬樹城、東苑西區(qū)、淮河新城、朝陽帝堡等小區(qū)設立“7.16”暴雨災害服務點，設置專人專崗提供第一時間、零距離的災害理賠服務。
人保財險淮南市分公司表示，風雨無情，人保有愛。接下來，公司將繼續(xù)積極履行社會責任，堅持以人民為中心，多措并舉、扎扎實實做好抗災救災和保險理賠服務工作，真真切切為受災群眾排憂解難，讓百姓感受到人民保險有溫度的服務。
