文明是一座城市發(fā)展的靈魂，是一座城市進(jìn)步的標(biāo)志。“全國文明城市”，是綜合評價城市發(fā)展水平的最高榮譽(yù)。面對創(chuàng)建全國文明城市這場大考，淮南市堅定不移，全力以赴。
在創(chuàng)城大考中，總能看到一群頭戴紅帽、身穿紅馬甲的身影，他們在交通路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)，在居民小區(qū)開展便民服務(wù)，在公共游園清理環(huán)境衛(wèi)生，在窗口行業(yè)進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)……雖然年齡、職業(yè)、經(jīng)歷各不相同，但他們有個共同的名字——志愿者。他們就像一處處星星之火，點(diǎn)亮了整個城市的文明之光，融匯成最亮麗的文明“底色”，為城市文明撐起了新高度、樹起了新標(biāo)桿。
處處可見，志愿春風(fēng)吹遍城市角落
“汽車站是城市的一個形象窗口，做好志愿服務(wù)、維護(hù)城市文明形象是我們的責(zé)任�！痹诨茨祥L途汽車站大廳來來往往的人群中，頭戴小紅帽、肩披紅綬帶的志愿者身影特別醒目，他們接受旅客咨詢、義務(wù)指路、熱情幫助老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客，讓“有困難找志愿者”成為淮南向遠(yuǎn)道而來客人第一時間顯示的溫情。
“您好，這里是市政務(wù)服務(wù)大廳，請問有什么可以幫您？”這樣溫馨的話語，蘇婷每天都要說數(shù)十遍。作為市政務(wù)服務(wù)中心的一名志愿者，她肩披紅綬帶，雖然戴著口罩，卻總是眉眼間帶著微笑去接待每一名辦事人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)地引導(dǎo)群眾前往相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口。
自創(chuàng)城工作開展以來，像蘇婷一樣，還有許許多多“紅綬帶”活躍在窗口行業(yè)，志愿服務(wù)在我市眾多公共場所已蔚然成風(fēng)。我市在公園、車站、社區(qū)、商場、醫(yī)院、銀行、電信等場所成立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，建立完善由市文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明辦組織協(xié)調(diào)、民政部門負(fù)責(zé)行政管理、各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、社會各方面積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，推動形成廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域的志愿服務(wù)工作格局，讓文明之風(fēng)吹遍城市每一個角落。
事事可做，志愿活動開展如火如荼
志愿服務(wù)活動是群眾參與文明創(chuàng)建的有效途徑，創(chuàng)城離不開志愿者的示范推動。今年我市啟動新一輪創(chuàng)城工作以后，各級文明單位、市直部門及各創(chuàng)建責(zé)任單位積極行動起來，廣泛參與進(jìn)去，走進(jìn)社區(qū)、下沉路段，開展包路段、與小區(qū)結(jié)對共創(chuàng)工作，大力整治衛(wèi)生“頑疾”，全力提升環(huán)境“顏值”。
在八公山區(qū)建東社區(qū)，市總工會組織志愿者對居民樓道內(nèi)亂堆亂放的雜物進(jìn)行清理，協(xié)助城管工作人員拆除各種亂搭亂建，宣傳引導(dǎo)居民有序停放車輛；
在淮河新城四期美食街，淮南日報社的黨員志愿者們爭相撿拾垃圾、清理雜物、清除小廣告，連續(xù)多個周末干得熱火朝天，受到群眾熱烈歡迎；
在田家庵區(qū)金色家園小區(qū)，淮南海關(guān)（籌）志愿者服務(wù)隊(duì)不僅清理衛(wèi)生死角、蔓藤雜草、散落垃圾，還結(jié)合工作職能進(jìn)行打擊走私綜合治理等普法宣傳；
在高新區(qū)鄰里中心，安徽移動淮南分公司志愿者積極開展文明宣傳，規(guī)范菜市攤點(diǎn)擺放，推廣“和包支付”滿減等惠民舉措，讓群眾在創(chuàng)城中提升幸福指數(shù)；
……
人人都是文明倡導(dǎo)者，事事關(guān)系文明城市創(chuàng)建。在創(chuàng)城“攻堅戰(zhàn)”中，一個個文明志愿者、一支支志愿者服務(wù)隊(duì)擔(dān)當(dāng)作為，以實(shí)際行動為城市文明“加分”，為文明創(chuàng)建“接力”，讓志愿服務(wù)精神潤人心田。
人人可為，志愿服務(wù)擦亮文明底色
“現(xiàn)在是紅燈，麻煩您后退稍等會�！�
“請自覺遵守交通信號燈指揮，安全文明有序通行�！�
“騎電動自行車請佩戴安全頭盔，謝謝您的理解與配合�！�
……
每天上午7:15至8:00、下午5:00至6:30，我市各主要交通路口都準(zhǔn)時出現(xiàn)幾名志愿者，他們身穿紅馬甲、手持文明勸導(dǎo)旗，耐心細(xì)致地提醒過往行人注意交通安全，對不文明交通行為進(jìn)行勸導(dǎo)，持續(xù)傳遞“文明交通，從我做起”的正能量。
今年新一輪創(chuàng)城工作啟動以來，在市創(chuàng)建全國文明城市指揮部組織下，全市100家市黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位在中心城區(qū)主要路口開展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)，為打造文明交通、創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量。經(jīng)大家共同努力，如今，斑馬線前駕駛員更有耐心、行人更加有序了，不文明現(xiàn)象大幅減少。
在主要景區(qū)、公園、教育館，市文明旅游志愿者廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動；市公交公司志愿者在全市主要公交站點(diǎn)維護(hù)乘車秩序，引導(dǎo)市民文明安全乘車；全市廣大共青團(tuán)員開展“青春志愿行 共創(chuàng)文明城”活動，匯聚青年擔(dān)當(dāng)，積極投身創(chuàng)城工作……
目前，全市實(shí)名認(rèn)證志愿者達(dá)619358人，每5名淮南人中就有一名志愿者。廣大志愿者擎起了創(chuàng)建全國文明城市的大旗，創(chuàng)城志愿服務(wù)風(fēng)雨無阻、薪火相傳，為社會和諧變奏曲演繹自己獨(dú)特的音節(jié)，成為創(chuàng)城工作中最靚麗的一抹色彩。
行之茍有恒，久久自芬芳。如今，在廣大志愿者帶動下，越來越多的市民加入到創(chuàng)城隊(duì)伍中來，從身邊做起、從小事做起，形成了“志愿者走在前，群眾齊參與”的良好態(tài)勢。一場全民參與的文明創(chuàng)建，讓這座城市更加生機(jī)勃勃。(記者 吳巍)
