13年來,陳月英走訪群眾累計1萬多人次,調(diào)解矛盾糾紛200余起,為群眾辦實(shí)事好事100余件次——把百姓當(dāng)親人,她是社區(qū)里的“警察閨女”
從片警“警察同志”到穿警服的“警察閨女”,淮南市公安局大通派出所社區(qū)民警陳月英,在老城區(qū)里一扎根就是13年,有老人把她當(dāng)女兒,什么事都跟她商量,他們都說“社區(qū)里離不開月英”,但陳月英反倒覺得,社區(qū)已然成為了自己的家,她也離不開這些“家人”。因工作成績突出,陳月英先后被授予安徽省優(yōu)秀人民警察、淮南市三八紅旗手等榮譽(yù)稱號,今年又被評為全國公安機(jī)關(guān)成績突出女民警和全國公安機(jī)關(guān)愛民模范。
陳月英2000年參加公安工作,在泗縣公安局做了9年法醫(yī)。2009年因丈夫退伍轉(zhuǎn)業(yè)到淮南,聽從組織安排,陳月英被調(diào)整到淮南市公安局大通派出所擔(dān)任社區(qū)民警,至今已13載。
社區(qū)民警又叫“片警”,是公安系統(tǒng)最基層、最接地氣的警種之一。片警天天和老百姓打交道,“官”雖不大,但管得寬,家長里短,雞毛蒜皮,就沒有片警不管的。但社區(qū)工作千頭萬緒,必須做到心中有數(shù),想要“心中有數(shù)”就必須熟悉社區(qū)的一人一事,一草一木。13年來,陳月英用腳步丈量社區(qū),記不清走了多少路,穿壞了多少鞋,有時也累,但一想到奔忙是為了社區(qū)群眾,她覺得自己腳下就有了力量。在多年工作中,陳月英總結(jié)提煉了“多思勤想,多訪勤錄,多幫勤助,多敬勤敘,多跑勤走,多聯(lián)勤勸,多學(xué)勤問”的“七多七勤社區(qū)工作法”,得到了社區(qū)群眾的稱贊。
“多勤快一點(diǎn),多細(xì)心一點(diǎn),多關(guān)愛一點(diǎn)!标愒掠⒁恢备嬲]自己,老百姓的事情大于天,再小的事情也要放在心上,竭盡全力去做到最好。陳月英管轄的社區(qū)在老城區(qū),轄區(qū)里老人多,年輕人少,陳月英就特別留心。劉大爺家使用液化氣,換氣不方便,她留意用氣情況,一到時間就聯(lián)系換氣師傅上門換好。80多歲的趙奶奶喜歡吃餃子,年齡大了做事不利索,陳月英就打聽趙奶奶喜歡什么餡的,備好材料上門“蹭飯”,一頓餃子吃下來,趙奶奶樂得合不攏嘴。剛來的時候,老人們都喊她“警察同志”,后來,大爺大媽再見到陳月英時就直接喊“小陳”或者“月英”,這兩個稱呼陳月英特別喜歡。
陳月英剛到社區(qū)時,居民周大娘老伴和兒子過世,兒媳婦離家出走,獨(dú)自帶著年幼的孫女生活。老人還患有心臟病,祖孫倆僅靠低保度日,生活極為困難。陳月英立即組織全所開展幫扶慰問,并定期到周大娘家走訪慰問,了解周大娘身體情況和她孫女的學(xué)習(xí)情況,一堅持就是十來年,社區(qū)居民知道后也自發(fā)幫助這對祖孫,小女孩在大家的關(guān)心下,性格開朗,成績優(yōu)異。因?yàn)檫@件事,居民對陳月英的看法又有了改變,也不知道是哪一天哪一次,陳月英去社區(qū)的時候,有老人離老遠(yuǎn)就喊她“閨女”,陳月英高興得流下了淚水,她說:“閨女這個稱呼,就是對我最好的肯定。”
社區(qū)里有一對老人,80多歲了,之前一直跟著女兒生活,后來想跟兒子住,兒子兒媳不愿意將產(chǎn)權(quán)歸屬老人的房子騰出來,老人一生氣要去法院起訴,一家人鬧得不可開交。作為社區(qū)民警,這個事陳月英得管啊,她先安撫好老人情緒,然后做兒子兒媳婦的工作,一次次上門,一次不行就兩次,兩次不行就三次,前前后后陳月英跑了二十多次,老人的兒子兒媳婦最終被陳月英的堅持感動,主動將兩位老人接回共同居住,事情得以圓滿解決。13年來,陳月英走訪群眾累計1萬多人次,組織開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳活動100余場次,調(diào)解矛盾糾紛200余起,為群眾辦實(shí)事好事100余件次,社區(qū)群眾都稱陳月英是最擅斷家務(wù)事的“芝麻官”。
陳月英說:“如果青春被賦予顏色,我很慶幸,我的青春是那濃郁藏藍(lán)。如果青春有很多種方式,我很滿足,我的青春是陪群眾一起走過。走進(jìn)新時代,展現(xiàn)新?lián)?dāng),在日后的工作中,我一定將榮譽(yù)化作動力,把老百姓當(dāng)親人,做轄區(qū)群眾的‘警察閨女’,為提升群眾安全感獲得感和滿意度貢獻(xiàn)自己最大力量!保▓D片由淮南市公安局提供)(記者 廖凌云)