“你好，我是民和社區(qū)網格員王漢娟，請不要在樓道里給電瓶車充電，這樣不安全，容易出現電路故障發(fā)生火災�！边@幾天，王漢娟的主要任務就是負責社區(qū)樓道電瓶車充電問題的排查。通過多次動員、宣傳，鳳臺縣關店鄉(xiāng)民和社區(qū)居民自覺地將電瓶車集中到社區(qū)固定充電棚進行充電，消除了安全隱患。
“老杜，您的血糖控制得還可以，但是，千萬要按時吃藥，不能停，如果沒有藥了，及時給我打電話，我隨時給您送去。”現年85歲的低保戶杜云貴老人是有著多年糖尿病的患者，村網格員田燕南幾乎每天都要到老人家里噓寒問暖。
“這兩個月俺在廠里務工領了8000多元工資，好開心。”周莊村的困難戶趙娟高興地向村網格員說，不停地表示感謝。趙娟育有一子二女，均在校讀書，其配偶在一次意外事故中去世。突如其來的家庭變故讓趙娟整日以淚洗面。村網格員了解情況后，及時進行匯報，并對她進行安撫，鼓勵其勇敢面對現實，重振信心。經個人申請、民主評議、村支“兩委”會議研究，并報鄉(xiāng)政府審核，將趙娟納入突發(fā)嚴重困難戶，被錄入國辦系統(tǒng)。村委會為其辦理了農村最低生活保障，3個子女全部享受教育資助，每年為趙娟撥付產業(yè)發(fā)展資金，同時，制定幫扶措施，與轄區(qū)一家規(guī)上企業(yè)負責人聯(lián)系，將趙娟安排在該公司就業(yè)。
“我們按照網格員累計排查數據，建立健全防返貧監(jiān)測動態(tài)幫扶機制，將18戶63人作為防返貧監(jiān)測對象。全部納入網格化管理，并針對情況，制定任務落實清單，采取調度和監(jiān)督考核機制，確保幫扶措施到位�！痹撪l(xiāng)負責人介紹說。
眼下，正是春耕備耕大忙時節(jié)，該鄉(xiāng)平安辦每天組織各個村的網格員，深入村莊向農戶介紹有關惠農、惠民政策。
“網格員們及時了解群眾想法和需求，針對群眾提出生產、水利配套建設、農資供應、技術指導等需求按時得到解決。”前老村網格員王漢培告訴記者。
“現在社會治安環(huán)境就是好，我們幾個村民組沒有出現過打架斗毆和被盜現象。”幸福村村民常磊對前來安全排查的村網格員李雪梅說。為落實平安建設工作，鄉(xiāng)里配合派出所對網格員進行業(yè)務培訓，并深入農戶向村民開展掃黑除惡常態(tài)化宣傳，普及法制教育。
“我們網格員在第一時間收集社情民意、掌握情況，及時開展矛盾糾紛隱患排查，發(fā)現矛盾糾紛苗頭，快速調處。力求做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。”大程村第二網格員馮殿秀一邊認真排查走訪，一邊告訴記者。
據了解，該鄉(xiāng)通過走訪入戶和網格微信群“線上+線下”的方式，把環(huán)境衛(wèi)生、群眾務工需求、脫貧戶防返貧監(jiān)管、留守兒童保護、特殊人群管理、民生服務等諸多方面都裝在網格里，真正讓“小網格”成為守護“大民生”的陣地，群眾獲得感、安全感、滿意度不斷提高。(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
