東風(fēng)綻放花千樹 華彩樂章譜新篇
—— 寫在淮南東華實(shí)業(yè)集團(tuán)改制二十周年之際
二十年前，一個(gè)鏟子、一輛架車、一把掃帚開始了艱難創(chuàng)業(yè)……
二十年來，歷經(jīng)坎坷、負(fù)重爬坡、開拓創(chuàng)新、勇毅前行，從而實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身……
二十年后，化繭成蝶，已成長為在市場大潮中搏擊風(fēng)浪的“巨輪”，書寫著屬于自己的輝煌篇章！
這就是我市知名企業(yè)——淮南東華實(shí)業(yè)集團(tuán)。
2004年，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)從淮河能源集團(tuán)（原淮南礦業(yè)集團(tuán)）分離改制，標(biāo)志著該集團(tuán)正式走向自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場化道路。二十年來，該集團(tuán)在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在淮河能源集團(tuán)、行業(yè)主管部門和兄弟單位的關(guān)心支持下，走過了不平凡的發(fā)展道路。由過去單一的礦區(qū)后勤服務(wù)，發(fā)展到目前以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，在管項(xiàng)目已超過400多個(gè)，總服務(wù)面積4100多萬平方米。同時(shí)實(shí)體產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，礦業(yè)生產(chǎn)、消防和電梯維保、房地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、生態(tài)餐飲、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)等多元發(fā)展、齊頭并進(jìn)，業(yè)務(wù)范圍立足本土，面向省城，輻射全國。
該集團(tuán)經(jīng)營收入由2004年的1.12億元，到2023年的10.05億元，增長8.9倍；經(jīng)濟(jì)效益由2004年的虧損1億多元，逐年減虧，2009年實(shí)現(xiàn)扭虧增盈,經(jīng)濟(jì)效益逐年穩(wěn)步遞增，職工收入逐年穩(wěn)定增長；累計(jì)繳納各類稅費(fèi)10.7億元，年均納稅額6000多萬元，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，該集團(tuán)先后獲得國家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)、特種設(shè)備安裝維修資質(zhì)、消防維保資質(zhì)、承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、餐飲服務(wù)體系認(rèn)證，通過了國家QES三體系認(rèn)證。先后榮獲“安徽省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位”“安徽省誠信單位”“淮南名牌”“3A級(jí)信用企業(yè)”、安徽省服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、淮南市百強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)十年被評(píng)為全國物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。
黨建為舵，領(lǐng)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
該集團(tuán)繼承發(fā)揚(yáng)原國企黨建的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮黨把方向、管大局、保落實(shí)作用。特別是黨的十八大以來，該集團(tuán)深入推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，認(rèn)真組織開展歷次主題教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。
在改制之初的日子，該集團(tuán)黨委不馳于空想、不騖于虛聲，從“穩(wěn)定、整合、發(fā)展”破題，迅速聚攏了人心，打開了工作局面�！叭巳擞袓徫弧⑷巳擞酗埑浴钡某兄Z擲地有聲，畫出了最大同心圓。“三定五減”為內(nèi)容的機(jī)構(gòu)改革大刀闊斧，企業(yè)達(dá)到瘦身強(qiáng)體的初衷。
該集團(tuán)黨委將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，建立了目標(biāo)同向、工作同步、考核同期、獎(jiǎng)罰同樣的“四同”機(jī)制。多年來，持續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，深入推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，引導(dǎo)黨員亮身份、做表率、當(dāng)先鋒，匯聚磅礴力量，共建“皖美”家園。文明村小區(qū)項(xiàng)目獲得安徽省“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，其他市級(jí)優(yōu)秀（示范）住宅小區(qū)和“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)數(shù)量在全市物業(yè)企業(yè)中名列前茅。常態(tài)化開展“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè) 品牌品質(zhì)同提升”黨建特色品牌創(chuàng)建活動(dòng)，黨員在安全管理、項(xiàng)目經(jīng)營、聯(lián)系職工群眾等方面打頭陣、爭先進(jìn)，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全體職工自覺投身企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱潮中。以“三會(huì)一課”“主題黨日”等為抓手，抓基層、強(qiáng)支部、增活力。
作為我市基層思政工作示范點(diǎn)，該集團(tuán)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，建立基層工作聯(lián)系制度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決基層難題，為職工做到“五解”。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，選優(yōu)配齊“領(lǐng)路人”，抓好關(guān)鍵少數(shù)，每年舉辦黨支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理、中青年干部培訓(xùn)班等，提升黨員干部素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，建設(shè)一支政治過硬、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍。以“百人千證”計(jì)劃為目標(biāo)，激勵(lì)全體職工學(xué)本領(lǐng)、鉆業(yè)務(wù)、拿證書，激活人才建設(shè)的“一池春水”。以黨建帶群建，構(gòu)建完整的文化體系，聚焦職工最關(guān)心的問題，積極開展“育才關(guān)懷”“兩節(jié)慰問”“日常救濟(jì)”“大病救助”“夏送清涼、冬送溫暖”等活動(dòng)，使企業(yè)發(fā)展惠及每位職工。
安全為基，多措并舉實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定向好
安全是企業(yè)發(fā)展的基石。該集團(tuán)從安全意識(shí)、安全操作、安全制度、安全文化抓起，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，探索形成具有東華特色的安全體系。
多年來，該集團(tuán)以安全一號(hào)文為統(tǒng)領(lǐng)，緊盯要害車間、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)崗位的安全管理，緊盯冬夏兩季“三防”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)安全管理，堅(jiān)持反三違、查隱患、嚴(yán)問責(zé)，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。動(dòng)態(tài)排查梳理安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，預(yù)見系統(tǒng)性、傾向性矛盾隱患時(shí)，該集團(tuán)就會(huì)第一時(shí)間召開專題會(huì)議進(jìn)行安排；基層單位聞令而動(dòng)，進(jìn)行專項(xiàng)整治，并且從技術(shù)源頭加以改進(jìn)防范；安委會(huì)化身“啄木鳥”，采取“四不兩直”方式進(jìn)行檢查，確保安全穩(wěn)定。在鐵腕治理安全的同時(shí)，安全文化建設(shè)亦有聲有色，通過“六月安全月”、百日安全無事故等活動(dòng)引導(dǎo)職工、業(yè)主學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高安全意識(shí)。本著對(duì)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，該集團(tuán)積極開展電動(dòng)自行車違規(guī)停放充電治理、楊柳絮治理、綠化枯枝修剪、窨井沼氣檢測等，通過綜合施策、標(biāo)本兼治，為廣大業(yè)主營造了安全舒適的居住環(huán)境。
東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“寧可備而無用，不能用而不備”的原則，定期開展消防、電梯、防汛等應(yīng)急演練，保證在極端情況下隊(duì)伍能夠拉得出、沖得上、打得贏，成為業(yè)主最可信賴的安全衛(wèi)士。該集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)六年被評(píng)選為“淮南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”，連續(xù)十二年榮獲“全國安康杯競賽優(yōu)勝單位”光榮稱號(hào)。
品質(zhì)為重，全心全意為業(yè)主服務(wù)
該集團(tuán)始終把業(yè)主滿意不滿意作為評(píng)判工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。秉持“以業(yè)主為中心，追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念。
目前，該集團(tuán)物業(yè)服務(wù)類型包括住宅、辦公、工業(yè)園區(qū)、校園、醫(yī)院、特殊機(jī)構(gòu)、商業(yè)、文旅等物業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、精細(xì)化貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，該集團(tuán)編制印發(fā)了工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)等三部《貫標(biāo)指導(dǎo)書》，利用班前會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、崗位練兵、技術(shù)比武等形式反復(fù)宣貫，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，習(xí)慣體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。多次承接全市大型會(huì)議、重要活動(dòng)的后勤服務(wù)，以精湛的服務(wù)贏得多方贊譽(yù)，在實(shí)踐中塑造了品牌形象。
目前，該集團(tuán)已獲得QES等國家級(jí)相關(guān)體系認(rèn)證9項(xiàng)。針對(duì)不同服務(wù)需求及特點(diǎn)，編制通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)36項(xiàng)，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系下設(shè)11大子體系，涉及標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng)，形成了具有企業(yè)特色的標(biāo)準(zhǔn)體系。參編了《物業(yè)管理術(shù)語》《物業(yè)服務(wù)顧客滿意度測評(píng)》等國家標(biāo)準(zhǔn)，編制了淮南市首批物業(yè)行業(yè)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《校園宿舍物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《辦公物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)規(guī)范》，發(fā)布了我市第一項(xiàng)具有本市產(chǎn)業(yè)特色的物業(yè)行業(yè)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《煤礦工業(yè)區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范》等，促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。在智慧物業(yè)建設(shè)上，投入大量資金,改造升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控門禁等軟硬件設(shè)施。東華“點(diǎn)生活”和“物管幫”APP得到廣泛應(yīng)用,基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全覆蓋、管理全覆蓋，數(shù)字化、智能化初具規(guī)模。該集團(tuán)共打造成16個(gè)智慧物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)和6個(gè)貫標(biāo)項(xiàng)目。同時(shí),通過電子商務(wù)建立網(wǎng)購平臺(tái)，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。今年該集團(tuán)黨委書記、董事長金克緒獲評(píng)安徽優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)項(xiàng)。
經(jīng)營為本，自我加壓提升企業(yè)競爭力
東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“全面從嚴(yán)、全面從緊、集中統(tǒng)一”的經(jīng)營方針，以經(jīng)營利潤目標(biāo)為導(dǎo)向，推深做實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營負(fù)責(zé)制。該集團(tuán)年初召開工作會(huì)議，細(xì)化分解各項(xiàng)指標(biāo)，與基層單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，做到事前預(yù)算、事中控制、事后糾偏，保持了穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的態(tài)勢。
該集團(tuán)建立經(jīng)營管理巡查制度，定期對(duì)基層單位完成經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行全面“體檢”。發(fā)揮考核指揮棒作用，從經(jīng)營管理、市場競爭、任務(wù)目標(biāo)、人力資源等多維度考核，在多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶政策激勵(lì)下，做到依法誠信規(guī)范經(jīng)營，讓經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。
該集團(tuán)深耕物業(yè)服務(wù)市場，立足物業(yè)服務(wù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合技術(shù)力量建立消防和電梯維保公司，依托社區(qū)資源建立“物業(yè)+養(yǎng)老”模式，汲取先進(jìn)理念發(fā)展生態(tài)餐飲，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)等，為集團(tuán)多元化發(fā)展開辟了新路徑。電梯維保取得A1級(jí)安裝（維修）特種設(shè)備生產(chǎn)許可證，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為養(yǎng)老服務(wù)綜合體，打造了具有東華特色的服務(wù)品牌。
責(zé)任為先，回報(bào)社會(huì)彰顯擔(dān)當(dāng)本色
2022年疫情期間，東華人臨危受命，不講條件、不計(jì)代價(jià)、逆行而上，組織保潔整理600個(gè)房間設(shè)置隔離點(diǎn)。在防疫最緊張的時(shí)刻，東華人戰(zhàn)前方、守后方，積極配合社區(qū)、業(yè)主單位，日夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，累計(jì)投入現(xiàn)場防控人員10萬多人次，投入防控成本費(fèi)用400多萬元，動(dòng)員黨員職工捐款30余萬元，為我市戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)了東華力量。
該集團(tuán)的企業(yè)宗旨是創(chuàng)造價(jià)值、造福社會(huì)。當(dāng)淮河汛期告急之際，東華人聞“汛”而動(dòng)，舉起黨旗，上壩護(hù)堤，24小時(shí)堅(jiān)守陣地，為業(yè)主撐起“安全傘”；當(dāng)創(chuàng)建文明城市之際，東華人以創(chuàng)城為令，積極開展“八大提升行動(dòng)”，投入大量人力物力財(cái)力，攻堅(jiān)重難點(diǎn)問題，提升了業(yè)主滿意度和幸福感；當(dāng)脫貧攻堅(jiān)號(hào)角吹響之際，派駐干部對(duì)潘集鎮(zhèn)小圩村20戶貧困戶開展精準(zhǔn)扶貧，累計(jì)投入扶貧金額35.46萬元，助力脫貧；運(yùn)行管理幸福驛站，為戶外勞動(dòng)者提供一個(gè)休憩的場所；參與慈善事業(yè)，為殘疾兒童康復(fù)、困難群體救助、鄉(xiāng)村振興事業(yè)等出錢出力；開設(shè)社區(qū)食堂，為老人提供暖胃又暖心的服務(wù)；參與志愿活動(dòng)，組織義務(wù)獻(xiàn)血3000余人次；開展學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)，選樹道德模范，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，改制至今共安置就業(yè)8000余人、退伍軍人53人，持續(xù)開展“育才關(guān)懷”活動(dòng)，為837名學(xué)子發(fā)放83.61余萬元，受到社會(huì)各界的充分肯定。
(通訊員 宮健 朱友東 記者 魯松)
