聚焦“小切口” 服務(wù)“大民生”
——我市城管部門貼心服務(wù)市民二三事
我市城管部門牢固樹立“為人民管理城市”的理念，從群眾關(guān)心的小事入手，從市民最有感的細(xì)節(jié)著眼，聚集“小切口”，服務(wù)“大民生”，部署開展“四大行動”，集中推進和解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的煩心事、揪心事，變被動管理為主動服務(wù)，用行動擦亮人民滿意的城管品牌。
“安家”行動升騰城市“煙火氣”
我市城管部門選址建設(shè)、改造提升飲食攤?cè)狐c53處，提供攤位2400多個，創(chuàng)造直接就業(yè)崗位7000余個；規(guī)范設(shè)置修車、修鞋、織補、配鑰匙等“五小”攤點151處，推動形成“一刻鐘”便民生活圈；設(shè)立季節(jié)性自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品銷售點237處、容納攤點1562個，便利入城瓜農(nóng)菜農(nóng)。通過“安家”工程，有效消除城市“堵點”問題，維護了市容、提供了崗位、促進了就業(yè)、保障了民生，實現(xiàn)“小攤販、大民生”。今年2月8日，住建部“大城管”微信公眾號以《城管人的“春節(jié)保障模式”已開啟》為題，報道了淮南城管實施“小攤點、大民生”這一特色做法。
“暖心”行動打通群眾訴求“最后一公里”
市城管局努力推進“城市管理進企業(yè)”，上門問需求、送服務(wù)、解難題，幫助協(xié)調(diào)解決286家企業(yè)反映的建設(shè)施工、生產(chǎn)經(jīng)營、周邊環(huán)境、產(chǎn)品宣傳等方面問題和需求326件。實施“民聲呼應(yīng)”簽辦“一把手工程”，閉環(huán)督辦群眾舉報投訴和訴求事項10060件，按時辦結(jié)率、群眾滿意率保持100%，形成“綠化指導(dǎo)服務(wù)到家門口、及時消除樹木安全隱患”等服務(wù)民生典型案例。
“護學(xué)”行動呵護未成年人“成長路”
我市城管部門在人流、車流量較大的學(xué)校設(shè)立“護學(xué)崗”54處，整治校園周邊環(huán)境問題4.3萬余個，讓學(xué)校安心、家長放心、學(xué)生開心。開展城市管理法規(guī)宣傳進校園、生活垃圾分類“小手拉大手”等宣教活動258次，讓文明的種子在學(xué)生心中生根發(fā)芽。
“排雷”行動織密群眾安全“防護網(wǎng)”
我市城管部門在全市范圍內(nèi)建立戶外廣告“源頭規(guī)范、檢測預(yù)警、專項整治、閉環(huán)督辦”全程治理機制，今年以來，整改、拆除戶外廣告設(shè)施隱患1142處，確保市民“頭頂上的安全”；對全市4.9萬余個窨井建檔確權(quán)、全面排查，整改窨井蓋隱患1684處，保障市民“腳底下的安全”。
凡是過往，皆為序章；征途漫漫，惟有奮斗。我市城管部門表示，將牢記“人民城市人民建，人民城市為人民”的初心使命，深入推進市容環(huán)境秩序大整治、環(huán)境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻堅、信息科技賦能大拓展等重點工作，進一步提升城市功能品質(zhì)活力，為加快建設(shè)“七個強市”、奮力譜寫中國式現(xiàn)代化淮南篇章貢獻城管智慧和力量。
（記者 張 鵬）
