謝家集區(qū)退役軍人事務局采取“加減乘除”工作法，持續(xù)加大對軍屬烈屬和困難退役軍人關愛幫扶力度，實現(xiàn)了政策宣傳廣、幫扶對象準、全程受監(jiān)督、工作成效實，不斷提升退役軍人獲得感、幸福感。
服務保障做“加”法。根據(jù)市《關于印發(fā)2024年民生實事工作方案的通知》，結合工作實際，謝家集區(qū)退役軍人事務局明確任務分解、完成時限和工作標準，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道退役軍人服務站，常態(tài)化走訪，摸排困難對象，按照“一戶一策，精準幫扶”原則，建立幫扶援助臺賬和困難幫扶人員庫，做到底子清、情況明。對符合幫扶政策的對象及時指引，幫助對接，堅決落實“普惠加優(yōu)待”政策，做到應助盡助。聚焦困難退役軍人和軍屬烈屬“急、難、愁、盼”，定期召開調度會議，對幫扶工作情況進行評估，督促整改工作中存在問題，及時有效地展開救助，確保民生實事有序扎實推進。
辦事流程做“減”法。嚴格按照相關程序和規(guī)定，謝家集區(qū)退役軍人事務局從申請、審核、審批、公示到資金打卡發(fā)放等各個環(huán)節(jié)，嚴格按照規(guī)定程序進行，各級工作人員對申請人的信息進行詳細核實，確保提供的資料齊全、真實、有效，保證了幫扶工作的公正性和透明度。針對不同情況的困難退役軍人和優(yōu)撫對象，精準分類施策，并及時錄入困難幫扶系統(tǒng)。對符合幫扶援助條件的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道退役軍人服務站開展幫辦、代辦服務，大大縮短辦事流程，提高辦事效率和滿意度，切實做到應幫盡幫、應援盡援、幫援及時，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓困難退役軍人少跑腿。
布局謀劃做“乘”法。依托三級退役軍人服務保障體系，謝家集區(qū)退役軍人事務局發(fā)揮“紅耀江淮”退役軍人志愿者服務隊示范帶頭作用和在轄區(qū)內“人、事、地”熟悉的優(yōu)勢，上門及時宣傳民生實事工程政策，掌握優(yōu)撫對象信息、困難類型，實現(xiàn)退役軍人期望第一時間反饋、訴求第一時間上報，提升工作質效。同時，通過懸掛條幅、張貼海報、服務公開欄、村廣播大喇叭宣傳等形式宣傳政策，進一步提高困難退役軍人對民生實事政策的知曉率。通過線上線下政策宣傳和輿論引導，增強全社會對退役軍人的尊重和關愛，形成尊崇軍人的社會氛圍，截至目前，累計市級關愛幫扶14人次，發(fā)放資金4.2萬元。發(fā)放享受國家定期撫恤補助的優(yōu)撫對象價格補貼26910元，惠及897人。完成市級下達民生工程幫扶困難退役軍人和軍屬烈屬64人，累計發(fā)放幫扶資金3.2萬元，完成率101%。
除困解難做“除”法。謝家集區(qū)退役軍人事務局依法依規(guī)做好困難幫扶援助工作，嚴格把關，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道申報材料后，逐一審核，并通過電話了解、上門實地走訪等形式進一步抽查、核查，確保情況真實，不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。“春節(jié)”“八一”慰問期間共為全區(qū)264名三屬、在鄉(xiāng)復員軍人、老烈子女、帶病回鄉(xiāng)優(yōu)撫對象發(fā)放15.1萬元慰問金及奶粉、棉被、米、油等物品，讓他們切實感受到了黨和政府的關懷，進一步弘揚了擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)。
（記者 蘇強）
