促進(jìn)案結(jié)事了 維護(hù)勞資和諧
八公山區(qū)勞動仲裁案件實(shí)現(xiàn)全調(diào)解
八公山區(qū)秉承“以人為本、重在調(diào)解”的勞動仲裁辦案原則，將調(diào)解工作貫穿于勞動仲裁工作的案前、庭前、裁前等各個環(huán)節(jié)，通過健全調(diào)解組織，擴(kuò)寬調(diào)解渠道，提升調(diào)解能力，最大限度地把勞動爭議化解在基層和萌芽狀態(tài)。今年以來，該區(qū)共接待受理各類勞動爭議案件34起，調(diào)解率達(dá)100%，有效降低了維權(quán)成本，促進(jìn)了案結(jié)事了，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
該區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防在先、一線調(diào)解”的工作法，依托現(xiàn)有的多級工作平臺，整合行政資源，把勞動爭議預(yù)防調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸到基層單位和行業(yè)企業(yè)，在全區(qū)兩鎮(zhèn)一場三街道實(shí)現(xiàn)了勞動爭議調(diào)解組織的全覆蓋，成立了21個村和社區(qū)勞動爭議聯(lián)系點(diǎn)。在各個調(diào)解委員會建立標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)解室，完善了基層勞動爭議調(diào)解組織的調(diào)解制度、工作職責(zé)、考評制度、檔案管理、案件申報(bào)等程序規(guī)范，配備了專兼職調(diào)解員42人，與信訪、司法、工會等單位建立了勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，定期開展案件研判和業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動，通過定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、案件考評、現(xiàn)場觀摩等方式，提升調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解能力。
該區(qū)積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源、基層工會力量及鎮(zhèn)（街道）的基層調(diào)解組織的作用，由企業(yè)和基層單位先行調(diào)解，力求第一時間把勞動糾紛內(nèi)部妥善化解。仲裁部門結(jié)合勞動監(jiān)察部門的日常業(yè)務(wù)監(jiān)察，踐行勞動糾紛預(yù)防機(jī)制，對檢查和發(fā)現(xiàn)各類勞動糾紛隱患，及時以教育和指導(dǎo)的方式，規(guī)范企業(yè)用工行為，避免糾紛擴(kuò)大，降低勞動糾紛的發(fā)生率。在調(diào)解工作中，仲裁人員堅(jiān)持“公心、誠心、細(xì)心、耐心、真心”的五心工作法，認(rèn)真調(diào)查取證，細(xì)致說服教育，對當(dāng)事人曉之以理，動之以情，把事件梳理清，政策分析明，靈活運(yùn)用“背對背”分析利弊、“面對面”鈍化矛盾、“合分合交替”調(diào)解等多種調(diào)解方法，全力消除分歧、化解矛盾，通過情、理、諒、讓，促進(jìn)雙方互諒互解。對于爭議數(shù)額較小、事件較輕的案件及和解撤訴的案件，當(dāng)場制作并送達(dá)調(diào)解書，并督促當(dāng)事人立即履行，保障當(dāng)事人及時獲得賠付，避免“節(jié)外生枝”或“事后反悔”情形的發(fā)生。
（樊雪松 田 野）
