開展“三嚴三實”專題教育以來，眾多領導干部們開始進一步轉變工作作風，真抓實干，紛紛走下基層，廣泛聽取群眾的意見，深入調查研究。但我們也看到，有的領導干部在聽取群眾意見時仍然停留在形式上，他們雖然該聽的聽，該問的問，該記的記，但他們聽完了，問完了，記完了，也就再也沒有了下文，群眾所反映的困難得不到解決，問題得不到解決，矛盾得不到解決。這反而傷了群眾的心，失去了群眾的信任，引起群眾的不滿。
之所以發(fā)生類似的問題，一是個別領導干部缺乏唯“實”意識。他們還停留在形式主義上，認為聽取意見就是聽取意見，注重一個“聽”字，把聽取意見當作指標和任務來完成；二是對群眾的情感不夠。他們不能設身處地地考慮群眾的感受，不能真正關心群眾的疾苦，不能真心實意地為群眾辦實事；三是受到工作能力的制約。有的人工作能力低下，缺乏解決問題的思路和辦法，對群眾所反映的問題束手無策。凡此種種，都是與“三嚴三實”的精神所背道而馳的，是需要堅決克服和糾正的。
領導干部在聽取群眾意見時，不但要聽取真實的意見，還是進行真實的梳理。切莫避重就輕，好大喜功。因為有的人雖然聽取了不少群眾的意見，但在梳理匯總時，卻動起了心計，對于那些影響不好的、拿捏不準的、比較敏感的問題，一概隱藏起來，使群眾反映強烈的問題難見天日，讓群眾說了白說，自己聽了之后只當作了耳旁風。如此一來，更疏遠了黨群關系和干群關系。
領導干部廣泛聽取群眾的意見，深入調查研究，說到底還是為了給群眾解決困難、解決問題、解決矛盾。這就需要廣大領導干部在聽取群眾意見時，作風要扎實，態(tài)度要端正，做到想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，對于能夠解決的問題要立即解決，對于需要多部門共同解決的問題要積極協(xié)調統(tǒng)籌解決，對于那些暫時由于某些方面的因素尚難解決的問題要向群眾講清楚，說明白，待條件成熟后再予以解決。決不能讓群眾說了白說，自己聽了白聽。也就是說，領導干部在聽取群眾意見時，既要認真聽，認真記，最重要的是要認真解決。只有對群眾所反映的問題件件有落實，事事有回音，這樣才能受到群眾的歡迎，才能使“三嚴三實”專題教育取得更大的成效。
(之 中)
