近年來，隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，一棟棟高樓大廈拔地而起，人們在住上了寬敞明亮的樓房后，煩惱也隨之而來。樓上樓下，鄰里之間，彼此陌生，卻又緊密相連。近日，市長熱線就接到了這樣一件令人頭疼的“煩心事”。
市民沈先生來電反映，其為田家庵區(qū)惠利小區(qū)翰林華府的住戶，不知樓頂誰家的太陽能漏水，每日樓頂漏下的水順著墻角往下淌，造成整棟樓東戶墻壁滲水。住戶多次聯(lián)系尋找該太陽能的業(yè)主，但是由于該棟樓為回遷安置房，許多原住戶已將房屋轉(zhuǎn)賣他人，更有幾戶長期無人居住，雖不斷查找，但始終無法確定，漏水問題一直未解決。萬般無奈之下，住戶撥打了市長熱線，希望市長熱線幫其聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行排查解決。
接市民反映后，市長熱線立即聯(lián)系田家庵區(qū)政府及淮南首創(chuàng)水務(wù)公司，3月17日上午，市長熱線辦公室與相關(guān)部門工作人員來到現(xiàn)場對該樓住戶反映的漏水問題進(jìn)行現(xiàn)場處理。田區(qū)政府落實(shí)，由村委會聯(lián)系該樓居民家中留守人員，便于首創(chuàng)水務(wù)公司逐戶停水摸排確定出漏水住戶。經(jīng)多方查找，由于兩戶家庭家中無人，且鄰居反映，該兩戶長期無人，其他住戶已排除了太陽能漏水的可能。此時，附近居民也得知是市長熱線辦公室及相關(guān)部門在解決房屋滲水的問題后，表現(xiàn)出極大的熱情，不但愿意配合，還搬來自家扶梯及維修設(shè)備給工作人員使用。在確保安全的情況下，由一名熟悉樓頂情況的住戶到達(dá)該棟樓頂層，水務(wù)公司不斷控制各住戶水表、水閥關(guān)閉、開放，樓頂住戶對損壞的太陽能上水情況進(jìn)行觀測，檢測出故障太陽能所屬水表及住戶，最終確定五樓的一戶為故障家庭。由于該戶長期無人居住，家中太陽能的上水閥一直開啟，造成太陽能內(nèi)的水不斷從破裂處流出。通過多種方式嘗試聯(lián)系該戶居民無果后，為避免給業(yè)主造成更大的損失及水資源的浪費(fèi)，首創(chuàng)水務(wù)公司強(qiáng)行封堵該住戶的入戶水管，徹底消除了漏水現(xiàn)象。隨后，首創(chuàng)水務(wù)公司給該戶居民留下了溫馨告示，如有用水需求，請即刻聯(lián)系該公司。最終這一惱人的漏水情況得到了解決，附近居民紛紛拍手稱贊，對市長熱線及相關(guān)部門深入民情、體察民眾、為民服務(wù)的工作態(tài)度表示感謝。
在此，市長熱線呼吁廣大市民，隨著水、電、天然氣的廣泛使用，為了自己及他人的人身財產(chǎn)安全，出門在外時，應(yīng)反復(fù)確認(rèn)家中各項(xiàng)開關(guān)是否關(guān)閉，規(guī)避風(fēng)險、節(jié)約資源，以家庭安全促進(jìn)社會安全！
圖：首創(chuàng)水務(wù)公司的工作人員正在查找漏水原因
（記者 柏雪 通訊員 謝倩倩）
