在近1個半小時(shí)的接聽中,共接到有關(guān)普通高中招生、劃片入學(xué)、教育收費(fèi)等方面的問題223個
7月13日下午,市長熱線辦公室就近期社會普遍關(guān)注的教育問題,精心組織開展了“教育局長進(jìn)熱線”活動。市教育局局長李蔚然及縣區(qū)教育部門負(fù)責(zé)人受邀走進(jìn)市長熱線,現(xiàn)場接聽市民來電,受理百姓意見和建議,為市民提供咨詢、解答服務(wù)。
在近一個半小時(shí)的接聽中,市長熱線共接到有關(guān)普通高中招生、劃片入學(xué)、農(nóng)民工子女轉(zhuǎn)學(xué)、教育收費(fèi)、留守兒童關(guān)愛等方面問題223個。李蔚然及各縣區(qū)局長們耐心傾聽來電內(nèi)容,詳細(xì)了解群眾疑難,對能夠現(xiàn)場答復(fù)的,都一一進(jìn)行解答,在線上解決不了的問題,認(rèn)真做好記錄和解釋,表示下線后將安排專人進(jìn)行調(diào)查處理,特事特辦,限時(shí)辦結(jié),并要求及時(shí)向來電人做好答復(fù)和反饋,確保市民來電“件件有回音,事事有著落”。
在隨后的座談會上,大家一致認(rèn)為:教育是民生大計(jì),事關(guān)千家萬戶的幸福生活和未來發(fā)展。此次活動以“開門辦教育”為主題,通過市長熱線這個平臺零距離與市民進(jìn)行溝通交流,讓市民了解國家的教育方針、政策和我市的教育發(fā)展成果,同時(shí)直面教育熱點(diǎn),廣聚群眾智慧,對“辦好人民滿意的教育”具有積極意義。
據(jù)悉,以后市長熱線辦公室還將持續(xù)密切關(guān)注社會輿情,認(rèn)真梳理訴求熱點(diǎn),根據(jù)百姓的現(xiàn)實(shí)需求,不定期組織市直部門、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)熱線活動,不斷提升市長熱線服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
圖:教育部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)市長熱線,耐心解答市民疑惑。
(記者 柏雪)