“你好，我現(xiàn)在很著急要辦理房屋登記手續(xù)，但是因?yàn)槲艺谧≡航邮苤委�，無法親自去辦理，你們能不能幫我解決這個(gè)問題？”近日，市長(zhǎng)熱線12345接到一通特殊的求助電話。
市民陳女士向市長(zhǎng)熱線表示，其急需辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)，但因身體不適，需住院臥床治療，無法親自前往辦證窗口登記及簽字，希望熱線能夠幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為其解決這一棘手難題。
考慮到事情的急迫性以及陳女士身體的特殊性，市長(zhǎng)熱線立即與淮南市政務(wù)服務(wù)中心房管局窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口及政府中心督查處取得聯(lián)系，相關(guān)工作人員立即就此事展開商討，制定解決方案。經(jīng)研究，房管局窗口及不動(dòng)產(chǎn)登記窗口決定啟動(dòng)綠色通道服務(wù)，在人員緊缺的情況下抽調(diào)兩名工作人員，前往醫(yī)院為陳女士提供上門服務(wù)。9月8日下午，工作人員驅(qū)車前往淮南東方總院外科住院部，見到了陳女士，在確認(rèn)了陳女士的身份后，現(xiàn)場(chǎng)為陳女士辦理了登記、簽字等手續(xù)。這時(shí)，陳女士心中的“大石頭”總算是落地了。工作人員的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)也感動(dòng)了病房中的每一個(gè)人。
房產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記是同群眾關(guān)聯(lián)最密切的審批業(yè)務(wù)之一。近年來，淮南市政務(wù)服務(wù)中心將相關(guān)的產(chǎn)權(quán)交易、契稅繳納、資金托管、維修基金、不動(dòng)產(chǎn)登記等相關(guān)事項(xiàng)統(tǒng)一納入、集中辦公、一條龍辦理，改變?nèi)罕娨酝k事情多頭跑、多次跑的局面。房管局及不動(dòng)產(chǎn)登記窗口更是努力踐行“一切為人民群眾”、“為人民群眾的一切”的辦事宗旨，制定各項(xiàng)便民服務(wù)措施，開通預(yù)約上門服務(wù)，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)。
(記者 柏雪 通訊員 謝倩倩 編輯 湯寧）
