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殘疾人是社會(huì)特殊困難的弱勢(shì)群體，他們的生活狀況如何體現(xiàn)著一個(gè)地區(qū)社會(huì)文明的程度，也是衡量社會(huì)是否以人為本，社會(huì)是否和諧的重要標(biāo)志。

近日，市長(zhǎng)熱線12345接到大通區(qū)九龍崗鎮(zhèn)建設(shè)村一村民來(lái)電反映，稱其為一級(jí)殘疾，2010年大通區(qū)殘聯(lián)為殘疾人統(tǒng)一配備了代步車，可由于長(zhǎng)期使用，其使用的代步車車閘現(xiàn)在出現(xiàn)故障需更換，但我市卻無(wú)售賣處，且無(wú)法聯(lián)系車輛生產(chǎn)廠家，他希望市長(zhǎng)熱線能幫助其協(xié)調(diào)處理此事。了解情況后，市長(zhǎng)熱線辦公室第一時(shí)間將情況反映至市殘聯(lián)，隨后殘聯(lián)工作人員積極與反映人聯(lián)系，告知其廠家具體地址及聯(lián)系方式。經(jīng)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，問(wèn)題得到圓滿解決。

（記者 柏雪 通訊員 喻晶晶）