商家促銷產(chǎn)品，宣稱數(shù)千元的商品免費(fèi)試用不需要花一分錢，可天上真的會(huì)掉“餡餅”嗎？這不，家住鳳臺(tái)縣古店鄉(xiāng)的居民王女士就被這塊“餡餅”砸中了。
近日，市民王女士在古店派出所附近的一家名叫“海爾電器”的商家購(gòu)物時(shí)，該店向其宣傳店內(nèi)售賣的價(jià)值2210元的凈水器及價(jià)值310元的床上用品可以讓顧客免費(fèi)試用，僅需要顧客大力宣傳即可。但其購(gòu)買使用后，店家卻要求其原價(jià)付費(fèi)。王女士稱，不僅她如此，其他居民來此免費(fèi)試用后，也被要求原價(jià)付費(fèi)。王女士很生氣，她覺得自己上了店家的當(dāng)，要求退貨。經(jīng)過古店派出所協(xié)調(diào)，店家僅同意退還凈水器的費(fèi)用，床上用品的費(fèi)用不愿退還。無奈之下，王女士只好給市長(zhǎng)熱線12345打來電話，希望市長(zhǎng)熱線能幫其協(xié)調(diào)處理此事。
接到王女士的訴求后，市長(zhǎng)熱線立即將問題轉(zhuǎn)辦至鳳臺(tái)縣政府。鳳臺(tái)縣政府很重視，立即安排縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查，王女士反映的“海爾電器”辦有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，該店于12月初和上一級(jí)凈水器代理商合作開展“創(chuàng)維”牌凈水器推介活動(dòng)，為了增加營(yíng)業(yè)額，該店還搭配銷售其他商品。王女士反映的免費(fèi)試用是消費(fèi)者的誤解，商家要求免費(fèi)試用的消費(fèi)者必須帶動(dòng)其他人購(gòu)買并達(dá)到一定數(shù)量才行。執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)店主進(jìn)行批評(píng)教育，并告知其《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，店主表示接收并立即改正其錯(cuò)誤行為，同意退還王女士的購(gòu)物款，商品召回。目前王女士已退還了商品，拿回購(gòu)物款，對(duì)處理結(jié)果十分滿意。
（記者 柏雪 編輯 湯寧）
