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近日，鳳臺(tái)縣鳳凰鎮(zhèn)酒西村村民致電市長(zhǎng)熱線，反映他于2017年3月份在村內(nèi)購(gòu)買了國(guó)元保險(xiǎn)（投保一年），今天1月初因暴雪天氣導(dǎo)致蔬菜大棚受損嚴(yán)重，他向村內(nèi)反映此事，卻被告知國(guó)元保險(xiǎn)系統(tǒng)已關(guān)閉且已過(guò)期，不予理賠。

接到市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦的該問(wèn)題后，鳳臺(tái)縣政府立即安排鳳凰鎮(zhèn)及時(shí)聯(lián)系了財(cái)政所和國(guó)元保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此情況進(jìn)行詳細(xì)了解。保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)村民，需到現(xiàn)場(chǎng)勘查，取證后向上級(jí)公司匯報(bào)批復(fù)后，再進(jìn)行理賠，幫助村民渡過(guò)難關(guān)。據(jù)悉，這筆理賠錢款已發(fā)放到受災(zāi)村民手中。

（記者 柏雪　編輯 湯寧）