出租車(chē)司機(jī)作為城市窗口服務(wù)行業(yè)一員，在日�？瓦\(yùn)服務(wù)中，本該以?xún)?yōu)質(zhì)、文明、禮貌態(tài)度待客。然而，一些出租車(chē)司機(jī)的行為，卻叫人難以接受。
車(chē)內(nèi)抽煙乘客十分反感
在淮南，一些出租車(chē)司機(jī)在客運(yùn)服務(wù)中，不顧乘客感受，肆意抽煙現(xiàn)象可謂司空見(jiàn)慣。今年4月27日，乘客姜女士懷抱不足周歲的嬰兒從泉山乘坐一輛出租車(chē)去淮河新城。姜女士上車(chē)不久，出租車(chē)司機(jī)便點(diǎn)燃一支香煙在車(chē)內(nèi)吞云吐霧。一時(shí)間，狹小的車(chē)廂內(nèi)彌漫著嗆人的煙味。姜女士顧及懷中嬰兒，便提示出租車(chē)司機(jī)不要在車(chē)內(nèi)抽煙，孰料出租車(chē)司機(jī)卻用極不友好的語(yǔ)氣回答道：“你有沒(méi)有坐過(guò)出租車(chē)？開(kāi)出租車(chē)的司機(jī)哪有不抽煙的？你這是少見(jiàn)多怪�！�
連日來(lái)，就姜女士所反映的問(wèn)題淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者進(jìn)行調(diào)查，先后乘坐了5輛出租車(chē)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有3名出租車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)抽煙。
開(kāi)車(chē)抽煙，是否違反交通法規(guī)？淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者就此走訪(fǎng)了市交警支隊(duì)事故科負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，雖說(shuō)開(kāi)車(chē)抽煙并未單獨(dú)納入處罰條例，但實(shí)際上，開(kāi)車(chē)抽煙對(duì)安全駕駛有很大安全妨礙，因抽煙時(shí)所產(chǎn)生的煙霧，會(huì)影響駕駛?cè)艘暰�(xiàn)。還有，駕駛員在彈煙灰時(shí)，可能一不小心將沒(méi)滅的煙頭彈掉在車(chē)內(nèi)，引發(fā)交通事故。該負(fù)責(zé)人最后還說(shuō)，其實(shí)，按照我國(guó)關(guān)于禁煙的相關(guān)規(guī)定，在公共場(chǎng)所抽煙，本身就是一種陋習(xí)。
接打電話(huà)乘客擔(dān)驚受怕
2013年，新修訂的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》明確規(guī)定：駕駛?cè)嗽隈{駛機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)有撥打、接聽(tīng)手持電話(huà)等妨礙安全駕駛的行為，一次可以給予記2分的處罰。
雖然交通法規(guī)對(duì)駕駛?cè)嗽陂_(kāi)車(chē)時(shí)接打電話(huà)有了明確處罰規(guī)定，但這一處罰措施，似乎對(duì)淮南的一些出租車(chē)司機(jī)絲毫沒(méi)有震懾作用。
5月8日中午，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者接到乘客段女士的投訴電話(huà)。當(dāng)時(shí)，段女士送母親去醫(yī)院就診，從洞泉村附近乘坐出租車(chē)約幾分鐘后，出租車(chē)司機(jī)便接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。段女士說(shuō)，這名出租車(chē)司機(jī)從她和母親上車(chē)地點(diǎn)到洞山中路與淮河大道紅綠燈處，一直在聊天，導(dǎo)致行駛途中，出現(xiàn)幾次急剎車(chē)狀況。段女士回憶，每次急剎車(chē)，都使她受到驚嚇。
強(qiáng)行拼客乘客難以接受
近幾年來(lái)，在淮南出租車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)上，滋生出這樣一種怪現(xiàn)象：一些出租車(chē)司機(jī)為了蠅頭小利，違背乘客意愿，不顧乘客感受，強(qiáng)迫乘客拼車(chē)。
最近，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者對(duì)市民厭煩的出租車(chē)拼車(chē)現(xiàn)象進(jìn)行了再調(diào)查。從調(diào)查情況看，目前，一些出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車(chē)現(xiàn)象，一般發(fā)生在每天的上下班、晚飯前后、節(jié)假日等人群活動(dòng)高峰期。特別是在晚飯前后，一些出租車(chē)司機(jī)，違規(guī)不打表。如果車(chē)上是一名乘客，這些出租車(chē)司機(jī)就會(huì)沿途拉客，只要看到路邊有乘客招手，就會(huì)緊急剎車(chē)，不顧車(chē)上乘客感受，招攬其他乘客。
不久前，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者就接到這樣一起投訴，市民陳女士一天晚飯后，懷抱不足周歲的嬰兒從朝陽(yáng)東路一小區(qū)門(mén)前乘坐出租車(chē)，當(dāng)車(chē)行至一酒店門(mén)前時(shí)，出租車(chē)司機(jī)見(jiàn)有3名男子招手?jǐn)r車(chē)，便急打方向，將車(chē)停下，將幾名男子招呼上車(chē)。這幾名男子滿(mǎn)身酒氣，更叫陳女士難以容忍的是，上車(chē)后，幾名男子不顧她和嬰兒的健康，居然在車(chē)上抽起煙。陳女士只能無(wú)奈地付了車(chē)費(fèi)，中途下車(chē)改乘公交車(chē)。
相關(guān)部門(mén)人士在接受淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)明確表示，出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車(chē)，是嚴(yán)重違規(guī)行為。如果車(chē)上乘客不愿意拼車(chē)，有權(quán)利拒絕。如出租車(chē)司機(jī)不尊重乘客意愿，強(qiáng)行與其他乘客拼車(chē)，可記住出租車(chē)司機(jī)相關(guān)服務(wù)工號(hào)或車(chē)牌號(hào)，并索要發(fā)票，之后向運(yùn)管部門(mén)投訴、維權(quán)。
亂停亂靠影響市民通行
最近，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在淮南主城區(qū)的大街小巷、交通路口、車(chē)站周邊、紅綠燈下，出租車(chē)亂停亂靠現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。一些出租車(chē)司機(jī)除了亂停亂靠外，在候客時(shí)，會(huì)三三兩兩聚在一起抽煙、嗑瓜子、閑聊，并將煙蒂、空煙盒及瓜子殼等雜物隨地亂扔。
5月9日上午，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者選擇了不同時(shí)段，對(duì)淮南火車(chē)站周邊出租車(chē)亂停亂靠現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查。在火車(chē)站北出口紅綠燈下，記者先后多次發(fā)現(xiàn)一些出租車(chē)司機(jī)將車(chē)違停在紅綠燈下、斑馬線(xiàn)上候客，違停時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10多分鐘。
在淮南火車(chē)站東西兩邊，一些候客的出租車(chē)橫七豎八地停在大道邊，見(jiàn)有背著大包小包的旅客從火車(chē)站廣場(chǎng)走來(lái)，就蜂擁上前搶客。少數(shù)出租車(chē)司機(jī)為了爭(zhēng)搶客源，有時(shí)還會(huì)爆粗口。
此外，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者還在洞山中路、朝陽(yáng)路、龍湖路、舜耕路等多條路段，看到一些出租車(chē)亂�？吭谌诵械郎虾蚩�。而這種違停行為，已影響到行人的正常通行。（記者）
（本網(wǎng)編輯 湯寧）
