12月2日，“守望千年 夢(mèng)回楚都”淮南市第三屆楚韻壽春城暨郢人游郢系列活動(dòng)啟幕，吸引來自湖北、安徽等地約500名郢人走進(jìn)壽縣。大家在暢游千年楚都之余，文明旅游志愿者的文明勸導(dǎo)活動(dòng)給他們留下美好印象。
帶著文明旅行，美了一路風(fēng)景。在全國(guó)文明城市創(chuàng)建中，市旅游部門精心組織開展了文明旅游“進(jìn)景區(qū)”“進(jìn)旅行社”“進(jìn)星級(jí)酒店”“進(jìn)大廳”“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，注重發(fā)揮文明旅游志愿者隊(duì)伍作用，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市添磚加瓦。
據(jù)悉，2016年，我市成立了文明旅游志愿者隊(duì)伍，目前共有文明旅游志愿者300余人；2017年成立了市旅游協(xié)會(huì)文明旅游志愿者分會(huì)。今年以來，市旅游協(xié)會(huì)文明旅游志愿者分會(huì)積極組織文明旅游志愿者參與“八公山旅游嘉年華”“焦崗湖水青春”“楚韻壽春城”等系列活動(dòng)，開展文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)大家爭(zhēng)做文明游客和文明市民。在第十一屆“中國(guó)曹庵桃花·草莓節(jié)”期間，文明旅游志愿者走進(jìn)景區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，央視《新聞直播間》等欄目進(jìn)行了報(bào)道，打造了文明旅游志愿服務(wù)品牌。
為擦亮文明旅游窗口形象，市旅游部門注重建章立制，建立健全了旅游管理部門、窗口服務(wù)單位文明創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)機(jī)制。同時(shí)，創(chuàng)作了“淮南文明旅游志愿者之歌”公益廣告，在騰訊、搜狐等網(wǎng)站廣泛宣傳，制作“文明旅游我先行 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在我心”動(dòng)畫宣傳片在部分景區(qū)及星級(jí)飯店播放。開展“創(chuàng)建文明城市 文明旅游在路上”——百人古箏奏響文明之歌宣傳活動(dòng)，在景區(qū)刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”，在景區(qū)大門或售票處設(shè)置文明公約、指南、提示語。開展“淮南文明旅游隨手拍”評(píng)選活動(dòng)，為文明旅游行為點(diǎn)贊，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。(記者 朱慶磊 編輯 湯寧)
