人民網(wǎng)安徽頻道“七一”特別報(bào)道

在奉獻(xiàn)中收獲感動(dòng)贏得尊重

——淮南供電公司黨員服務(wù)隊(duì)真情服務(wù)社會(huì)掠影

人民網(wǎng)淮南6月30日電（胡磊 張龍躍）一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)黨員服務(wù)隊(duì)就是一座戰(zhàn)斗堡壘。

而在國(guó)網(wǎng)淮南供電公司，黨員服務(wù)隊(duì)有近10支，服務(wù)范圍由市區(qū)逐漸拓展至鄉(xiāng)村，服務(wù)內(nèi)容從搶修檢修不斷延伸至助殘濟(jì)困，構(gòu)建出“1+3+N”的服務(wù)格局。

“1+3+N”，即1支國(guó)網(wǎng)淮南供電公司黨員服務(wù)隊(duì)，鳳臺(tái)、潘集、謝橋3支縣公司黨員服務(wù)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、輸電運(yùn)檢、變電運(yùn)檢等N個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)組建的黨員志愿服務(wù)隊(duì)。

“各個(gè)黨員服務(wù)隊(duì)通過(guò)外強(qiáng)服務(wù)和公益、內(nèi)促安全和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)‘內(nèi)外兼修’，全力保障可靠供電，積極踐行社會(huì)責(zé)任，在奉獻(xiàn)中收獲了感動(dòng)，也贏得了尊重�！眹�(guó)網(wǎng)淮南供電公司黨委書(shū)記葛斌說(shuō)。

“1”個(gè)信念——

為社會(huì)提供安全可靠供電

電力搶修，是供電部門(mén)極為繁重的一項(xiàng)工作，而且與居民生活、企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。

為了實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間搶修、最快效率搶修，為社會(huì)提供安全可靠供電，淮南供電公司黨委決定將本部的黨員服務(wù)隊(duì)設(shè)在負(fù)責(zé)用電搶修的配電運(yùn)檢室。

“5月份，我們有565次搶修任務(wù)，同比降低40%，而且是零投訴！”淮南供電公司配電運(yùn)檢室黨支部書(shū)記朱家龍滿(mǎn)心歡喜地說(shuō)出這組數(shù)字時(shí)，又補(bǔ)充了一句，“這都是黨員服務(wù)隊(duì)的功勞！”

光鮮數(shù)字的背后，是許多夜以繼日的付出。朱家龍向人民網(wǎng)安徽頻道表示，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，在城區(qū)發(fā)生的電力故障中，樹(shù)障是一大“元兇”。于是，從去年底，淮南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)了為期半年的清理樹(shù)障行動(dòng)。而為了不影響居民白天出行，將清障行動(dòng)時(shí)間全部安排在夜間進(jìn)行。

半年時(shí)間里，黨員服務(wù)隊(duì)暢通了10千伏配網(wǎng)線路20余條，清理頑疾樹(shù)障主干道、小區(qū)30余處，修剪樹(shù)木600余顆�！澳�5月份來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一次跳閘事故是因?yàn)闃?shù)障問(wèn)題造成的。”朱家龍說(shuō)。

“3”方發(fā)力——

公益路上，小愛(ài)溫暖大夢(mèng)想

今年高考期間，潘集供電公司黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新地采取“P2P”保電工作法，又一次圓滿(mǎn)完成了高考供電保障工作。

“‘P2P’即People、To、Perfect�！迸思�供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王旻告訴人民網(wǎng)安徽頻道，三個(gè)英語(yǔ)單詞分別指代“強(qiáng)保電人員、到保電現(xiàn)場(chǎng)、優(yōu)保電狀態(tài)”，實(shí)現(xiàn)保電工作的完美收官。

王旻說(shuō)，除了做好搶修、保電等工作，潘集供電公司黨員服務(wù)隊(duì)還積極開(kāi)展慰問(wèn)孤寡老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、資助貧寒學(xué)生、幫扶困難家庭等各類(lèi)公益活動(dòng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，為弱勢(shì)群體提供盡可能多地關(guān)愛(ài)和幫助。

就在今年端午節(jié)前夕，潘集供電公司黨員服務(wù)隊(duì)還帶上粽子，來(lái)到當(dāng)?shù)靥J集鎮(zhèn)敬老院，開(kāi)展“粽情敬老院、融融樂(lè)陪伴”主題志愿活動(dòng)。隊(duì)員們幫助老人打掃衛(wèi)生，陪他們拉家常，并檢查院內(nèi)供電線路有無(wú)安全隱患，令老人們十分感動(dòng)。

人民網(wǎng)安徽頻道在采訪中了解到，像潘集供電公司黨員服務(wù)隊(duì)一樣，鳳臺(tái)、謝橋兩地公司黨員服務(wù)隊(duì)也積極投身公益事業(yè)，為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛(ài)，為黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗添光爭(zhēng)彩。

“或許我們的愛(ài)心是微不足道的，但對(duì)很多弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)，這種小愛(ài)，卻能溫暖他們的夢(mèng)想，鼓勵(lì)他們走向遠(yuǎn)方�！兵P臺(tái)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人張磊如是說(shuō)。

“N”重疊加——

工作效率高了，發(fā)展步子快了

“‘N’個(gè)黨員服務(wù)隊(duì)，主要是發(fā)揮各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)力量及優(yōu)勢(shì)，破解專(zhuān)業(yè)難題，提高工作效率，確保可靠供電。”淮南供電公司黨群工作部副主任、團(tuán)委書(shū)記劉婷婷說(shuō)，“事實(shí)證明，‘N’的效應(yīng)十分明顯，部門(mén)的工作效率高了，企業(yè)的發(fā)展步子自然就快了�！�

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)黨員志愿服務(wù)隊(duì)為更好服務(wù)居民用電，不僅開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，還推出“社區(qū)經(jīng)理”服務(wù)，讓社區(qū)居民在用電中樂(lè)享VIP服務(wù)。

此外，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)黨員志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)發(fā)出的“遠(yuǎn)程自動(dòng)復(fù)電系統(tǒng)”，使得欠費(fèi)用戶(hù)在繳費(fèi)后20分鐘內(nèi)，即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)復(fù)電，極大方便了群眾。目前，該系統(tǒng)已在安徽省電力系統(tǒng)推廣，并獲得國(guó)家電網(wǎng)QC成果二等獎(jiǎng)。

變電運(yùn)檢室針對(duì)變電站設(shè)備維護(hù)，成立“送安全”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，并在工作中總結(jié)出“看、聽(tīng)、說(shuō)、幫、評(píng)”工作法，消除了操作人員工作中的安全隱患，極大提高了工作效率。

“我們工作的區(qū)域比較特殊，是在野外高壓線路之下，線路長(zhǎng)達(dá)2300公里，但人手只有70多個(gè)，工作難度大、強(qiáng)度高。”輸電運(yùn)檢室黨支部書(shū)記武勁松說(shuō)。

針對(duì)這一情況，輸電運(yùn)檢黨員志愿者服務(wù)隊(duì)招聘60名騎行志愿者、300名群眾志愿者，利用他們?cè)谌粘ｒT行、當(dāng)?shù)鼐幼〉膬?yōu)勢(shì)，提供安全隱患及故障點(diǎn)爆料，確保了線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。

……

“我們的黨員服務(wù)隊(duì)，每年都會(huì)設(shè)定一個(gè)主題，今年的主題是‘保安全、提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)形象’�！备鸨蟊硎�，下一步，淮南供電公司的各個(gè)黨員服務(wù)隊(duì)將重點(diǎn)服務(wù)好煤炭、發(fā)電等高危客戶(hù)，同時(shí)延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，踐行社會(huì)責(zé)任，擦亮黨員服務(wù)隊(duì)“名片”，助力淮南轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。