完善鏈條 延伸觸角
淮南出真招優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
安徽日報訊（記者 孫玉寶 范孝東）前不久，淮南師范學(xué)院大四學(xué)生潘升龍創(chuàng)辦的安徽叁顆棗電子商務(wù)有限公司的生產(chǎn)許可證書正式獲批。潘升龍對當(dāng)?shù)氐男姓䦟徟⻊?wù)稱贊不已，“政務(wù)服務(wù)中心的工作人員陪我們跑現(xiàn)場、備材料，全程提供服務(wù)。在他們的幫助下，公司的各類證照辦理十分順利�！�
近年來，淮南市在大力推行簡政放權(quán)、為市場主體取消前置門檻的基礎(chǔ)上，進一步提升政務(wù)服務(wù)供給能力和水平，完善服務(wù)鏈條，延伸服務(wù)觸角，打造為人民群眾和市場主體服務(wù)的政務(wù)直通車。
“政務(wù)服務(wù)能否直通，關(guān)鍵在于各類事項審批環(huán)節(jié)是否暢通。”淮南市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹，為解決審批和服務(wù)項目“明進暗不進”“前店后坊”等問題，淮南市政府專門出臺了《行政審批服務(wù)事項進駐中心窗口辦理工作方案》的通知，推動行政審批服務(wù)事項進中心辦理。今年以來，該市新增煙草專賣零售許可、旅行社設(shè)立許可等139個行政審批服務(wù)事項，實現(xiàn)了一個窗口辦理、一個平臺審批。
集聚了各職能部門的審批渠道后，如何進一步加以整合，實現(xiàn)流程優(yōu)化、程序簡化的目的，是政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵。為此，淮南市政務(wù)服務(wù)中心實施服務(wù)鏈條完善工程，健全基建投資、雙創(chuàng)項目、招商引資、民生服務(wù)四大服務(wù)鏈，推進審批窗口、事項的有機融合、無縫對接。推進跨部門協(xié)同審批，政務(wù)服務(wù)中心牽頭召開并聯(lián)審批會議，實行“一口受理、抄告相關(guān)、同時辦理、限時辦結(jié)”。
據(jù)介紹，服務(wù)“鏈條化”后，企業(yè)注冊登記前置審批條件由過去的200余項大幅削減為37項；基本建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦，由過去的163個審批環(huán)節(jié)、562個工作日精簡為35個審批環(huán)節(jié)、155個工作日。實施涉企收費“一費制”，對原來多部門分頭執(zhí)收的9項行政事業(yè)性收費，實行大廳內(nèi)“一口受理、分類申報、一票繳清”。
在做優(yōu)平臺的同時，淮南市政務(wù)服務(wù)中心進一步延伸服務(wù)觸角，全程為市場主體提供代辦、幫辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。該市規(guī)定，各類招商引資項目均可向項目所在縣（區(qū)）、園區(qū)招商引資行政審批代辦機構(gòu)申請行政審批全程代辦“交鑰匙”服務(wù)。為此，淮南市設(shè)立了33個代辦員，專門為企業(yè)代辦項目立項到開工全過程的行政審批服務(wù)，協(xié)助辦理項目供電、供水、供氣、通信、網(wǎng)絡(luò)等接入服務(wù)。
【編后】
淮南市政務(wù)服務(wù)中心在平臺建設(shè)方面，突出為民服務(wù)的宗旨，簡化辦事流程，暢通審批渠道，讓群眾與市場主體真正享受到了現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)的便利。事實證明，只要我們從群眾需要出發(fā)，出實招、動真格，就能真正消除痼疾，讓群眾更滿意。
(《安徽日報》10月25日6版頭條報道)
